(初级)银行从业资格

在与客户交流阶段，通常涉及的几个步骤中，()是以建立品牌效应为主要目的的。A:感觉B:发展C:保留D:获得

题目
在与客户交流阶段，通常涉及的几个步骤中，()是以建立品牌效应为主要目的的。

A:感觉
B:发展
C:保留
D:获得
参考答案和解析
答案：A
解析：
在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。感觉和认知很容易做到，通常作为大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的。那么，后三个步骤，就是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。所以A选项符合题意。
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第1题：

在与客户交流阶段，感觉、认知主要是以（ ）为目的。 A．市场推广 B．销售利润 C．建立品牌效应 D．推广品牌崇高度


正确答案：C
在与客户交流阶段，一般有感觉、认知、获得、发展和保留五个步骤。前两者通常作为大众营销的基本手段，以广告形象最为常见，以建立品牌效应为主要目的；后三者是单一营销，以销售为目的。

第2题：

在与客户交流阶段，通常涉及的几个步骤中，（ ）是以建立品牌效应为目的的。 A．感觉 B．认知 C．发展 D．保留 E．获得


正确答案：AB
在与客户交流阶段，一般有感觉、认知、获得、发展和保留五个步骤。前两者通常作为大众营销的基本手段，以广告形象最为常见，以建立品牌效应为主要目的；后三者是单一营销，以销售为目的。

第3题：

在与客户交流阶段，通常涉及的几个步骤中，（ ）是以建立品牌效应为主要目的的。 A．感觉 B．发展 C．保留 D．获得


正确答案：A
在与客户交流阶段，一般有感觉、认知、获得、发展和保留五个步骤。前两者通常作为大众营销的基本手段，以广告形象最为常见，以建立品牌效应为主要目的；后三者是单一营销，以销售为目的。

第4题：

在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点通常以广告形式最为常见。（　　）


答案：对
解析：
感觉、认知通常作为大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的

第5题：

银行进行定向营销时，在与客户的交流阶段，以建立品牌效应为主要目的的步骤有( )。

A．感觉

B．认知

C．获得

D．发展

E．保留


正确答案：AB
解析：本题考查银行的定向营销。银行在与客户的交流阶段，感觉、认知两步骤是以建立品牌效应为主要目的的。

第6题：

在与客户交流阶段，获得、发展和保留主要是以（ ）为目的。 A．市场推广 B．销售 C．建立品牌效应 D．市场形象


正确答案：B
在与客户交流阶段，一般有感觉、认知、获得、发展和保留五个步骤。前两者通常作为大众营销的基本手段，以广告形象最为常见，以建立品牌效应为主要目的；后三者是单一营销，以销售为目的。

第7题：

大众式营销以建立品牌效应为主要目的，一对一的精确定向营销以销售为最终目的。( )

A．正确

B．错误


正确答案：A

第8题：

在与客户交流阶段，通常涉及的步骤有（ ）。 A．感觉 B．认知 C．发展 D．保留 E．获得


正确答案：ABCDE
在与客户交流阶段，一般有感觉、认知、获得、发展和保留五个步骤。前两者通常作为大众营销的基本手段，以广告形象最为常见，以建立品牌效应为主要目的；后三者是单一营销，以销售为目的。

第9题：

在银行与客户定向交流阶段中，属于一对一精确定位营销的步骤有（ ）。

A．感觉

B．认知

C．获得

D．发展

E．保留


正确答案：CDE
感觉和认知通常作为大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的，不作为一对一的精确定位营销，以销售为最终目的，AB选项不符合题意。故选CDE。

第10题：

在定向营销中银行与客户的交流阶段通常会涉及的步骤有（　　）。

A.感觉、认知
B.宣传、介绍
C.发展、保留
D.发展、再发展
E.获得

答案：A,C,E
解析：
银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，须建立有效的交流渠道，这就是银行的定向营销。其在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。

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