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（精华版）最新国家开放大学电大管理学基础机考终结性第七套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1. 控制是一种动态的、适时的信息（）过程。【答案】反馈2. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。【答案】自身影响力3. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。【答案】公司层战略4. 管理的首要职能是（）。【答案】计划5. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的 （）原则。【答案】责权利对等6. 下列各选项中，（）属于管理的对象。【答案】组织资源和组织活动7. 在冲突发生后，管理者可以召集冲突双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听 并理解对方的差异，这种解决冲突的方法是（）。【答案】合作8. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。【答案】经济人9. 最早研究专业化和劳动分工的经济学家是（）。【答案】亚当斯密10. 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。【答案】提高劳动生产率11. M型结构又称为多部门结构，亦即（）。【答案】事业部制结构12. 成就需要理论一般适用于（）的研究。【答案】主管人员13. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心,1/5属于任务式领导。【答案】9-1型14. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）【答案】西蒙15. 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业 目标的（）o【答案】变动性二、多项选择题（共15题，共30分）1. 为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（）。【答案】确定具体评价指标【答案】确定指标的权重2. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）o【答案】人是“社会人”而不是“经济人”【答案】企业中存在着非正式组织【答案】生产效率主要取决于工人的士气3. 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。【答案】企业家角色【答案】干扰应对者角色【答案】资源分配者角色【答案】谈判者角色4. 人员控制方法包括（）。【答案】人员配备与人事调整【答案】培训【答案】授权【答案】工作汇报5. 密集型发展战略的优点表现在：（）o【答案】经营目标集中【答案】管理简单方便【答案】取得规模经济效益6. 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（）。【答案】改进工作方法【答案】调整或修正原有计划或标准【答案】调整原有标准7. 合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。【答案】因事择人【答案】人事动态平衡【答案】量才使用【答案】程序化、规范化8. 以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。【答案】收益【答案】成本【答案】期限【答案】风险9. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。【答案】精神文化【答案】制度文化【答案】物质文化10. 人员控制系统的构成包括（）o【答案】控制对象【答案】控制主体【答案】控制信息【答案】控制方法11. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）o【答案】该产业是否具有吸引力【答案】公司是否拥有优势资源【答案】该产业的盈利能力12. 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）o【答案】较高素质的管理者【答案】下属人员的积极参与和配合【答案】适当的授权13. 在双因素理论中，（）体现的是保健因素。【答案】要给职工提供适当的工资和安全保障【答案】要改善他们的工作环境和条件【答案】对职工的监督要能为他们所接受14. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）o【答案】管理具有二重性【答案】管理具有科学性【答案】管理具有艺术性15. 按预测属性的不同，可将预测划分为（）o【答案】定性预测【答案】定量预测三、判断题（共10题，共20分）1. 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。F X2. 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。F X3. 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信 息在沟通中经常出现。T V4. 目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。F X5. 目标管理体现了以人为中心的管理思想。F X6. 定量目标比定性目标更易衡量。T V7. 管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。F X8. 权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方 法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。T V9. 为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。F X10. 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。F X主观题四、案例分析（共1题，共20分）市政府而临的困境某城市繁华地段有一个食品厂，因经营不善长期亏损，该市政府领导拟将其改造成一个副食品批发市 场，这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题，又方便了附近居民。为此进行了一系列前期准备， 包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场内就有一个 相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。而对这种情况，市政府领导陷入了两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损；如果就 此停建，则前期投入将全部泡汤。在这种情况下，该市政府盲目做出决定，将该食品厂厂房所在地建成一 居民小区，由开发商进行开发，但对原食品厂职工没能做有效的赔偿，使该厂职工陷入困境，该厂职工长 期向上反映不能解决赔偿问题，对该市的稳定造成了隐患。问题：（1）案例中涉及的问题主要属于管理的哪项职能？（5分）（2）试分析该市政府投资决策中存在的主要问题。（8分）（3）你觉得该市政府应如何走出困境？（7分）（试题分值:20分）答：（1）案例中涉及的问题主要属于管理的决策职能。所谓决策，是指为了达到一定的目标，采用一 定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。（2）该市政府投资决策中存在的主要问题有：缺乏认真的市场调查.与可行性分析，决策仓促且随意; 忽视人的因素，只考虑经济效益，忽略社会效益。（3）走出困境可以有多种不同的思路。比如，一种是迎接挑战，继续兴建。但要加大投资，对原方 案进行修订和完善，使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方而超过竞争对手，以期在市场竞争 中获胜；一种是重新考察、确立和论证新的项目，转向经营。等等。同时，要考虑下岗员工的安置问题。7/5

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在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

A对

B错

错
略

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责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。

A责权利相结合

B分工协作

C目标任务

A
略

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一旦利益相互冲突的双方面对面地坐下来讨论解决冲突的方法，他们就获得了一个交流各自所了解的事实和看法的机会，这种交流会增进双方对于情况的更全面了解，有助于消除那些经常是由于对信息掌握的失真或片面而造成的理解障碍。这段文字的意思是在强调：（）

• A、坦诚交流有助于解决双方的利益冲突  
• B、只要坦诚交流，就能解决双方的利益冲突 
• C、人们之所以有利益冲突是因为缺乏坦诚的交流 
• D、只有面对面地坐下来，才能解决双方的利益冲突

正确答案:A

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