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四川省事业单位面试题

您认为法律在您的日常生活中的作用如何?

A.非常重要,我有麻烦首先想到法律途径解决,没有法律我就没有办法生活

B.比较重要,我有时会尝试用法律保护自己的权益

C.一般吧,我基本不主动寻求法律途径解决问题,除非迫不得已

D.觉得法律没用


参考答案:A


沟通中,应该避免说出哪个句子()。

A.“你说的很有道理,但是…”

B.“您说的有道理,我也有一个不错的主意…,您听听如何?”

C.“我感谢您的意见,同时也…”

D.“我尊重您的看法,同时也…”


答案:A


下列不符合医护人员称呼病人的原则的是()。

A、你说的很有道理,但是····

B、您说的有道理,我也有一个不错的主意,您听听如何?

C、为什么您平时不注意

D、我同意你的观点,同时也····

E、我同意您的观点,但我有个更适合您健康的建议···


正确答案:C


下列方式中属于可以表达对案主理解的方式是()

A.”您是不是感到……?"

B.”您是不是感到……?"

C.”我觉得您是在说……?"

D.”我的印象是……?"

E.”您是说……?"

F."您这样说,我觉得……?”


参考答案:ABCDEF


口我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的,谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期,您是如何克服的?

(如果回答无此经历,问)-------您的生活是不是太过于顺畅,成长中往往伴随着失败,您觉得自己的成长来自于哪些方面?


正确答案:
           


事业单位面试考题(一)2、您认为您自己有哪些优点,您认为您比较适合做哪些工作? 答:我从不认为自己有特别突出的优点,我认为自己大学5年很重要的收获是学到了一部分解析问题和看待事物的方法。我是学体育教育的,生命在于运动,但又必须坚持不懈才能收到效果,让我知道做任何事情都不可能一蹴而就,而不应该半途而废,另外在教育方面,经常需要考虑人的感受和感觉,所以尊重人已经成为我思考问题的一个习惯。以上两点我认为非常重要,而这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。总的来说,我觉得自己解析和解决问题的能力较强,口头言语和文字表达能力还不错,我觉得我能够胜任秘书或其他岗位的工作。回答完毕 3、假如领导派您和一个有矛盾的同志一起出差,您如何处理?在日常生活中,出现这样的事情您是如何处理的?试举例说明。 答:海明威说:每个人都不是一座孤岛。由于每个人的观点和立场,看待和解析问题的方法不同,矛盾是不可避免的。所以假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差,我想首先应该开诚布公,因为有矛盾,就把许多东西隐藏起来,这只会加深误会,其次是沟通,以一种客观,不带个人情绪的态度看问题,您们原来在许多方面可以互相补充,互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度,俗话说的好:宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌,而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在上大学时,同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰,我很不喜欢这一点,但他脾气比较暴躁,如果我直接向他说,矛盾就会激化,对此我采取了以下方法:一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度;2是经常拿一部分关于随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上,使他能够看到;三是我在他在寝室的时候也吐痰,但是不在寝室里吐,而是在外边吐,暗示其应到外边吐痰。 4、假如您是一位乡镇党委秘书,让您组织一次会议,您如何进行? 答:假如我是一位乡镇党委秘书,由我组织会议,我会把会议的组织分为三个阶段:首先是会前准备阶段,这个阶段主要是吃透会议精神,确定会议举行地点,明确会议开始和持续时间,通知需要参加会议的工作者,准备好会议上需要分发的文字资料;第2个阶段是会议举行阶段,在这个阶段我主要是围绕会议的精神,调动大家的积极性,使大家对问题充分发挥自己的意见,群策群力,充分理解会议的精神和目的,把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段;第三个阶段是会后的监督和落实,会议的召开有特定的目的,但绝不是为了开会而开会,会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督,没有达到要求的应督促其落实。 5、问:您是上任的副镇长,根据镇政府的决议给下属安排工作,在会上同时有几个下属提出理由不能执行,使您很难堪您该怎么办?” 答:正确的做法是虚心听取群众的不同意见,认真调查和了解各方面的状况。如所提问题确实有道理,可暂不实行,切忌强调面子,一时冲动,一棍子打死,这是正确对待群众意见的大问题。 6、您作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际状况不一致、发生矛盾时,您将如何处理?” 思考准备时可明确三点:一是对上级批示精神要认真学习研究,领会实质,把好政策关;2是树立全局观念,部署工作,服从大局,立足于同党中央保持一致,做到令行禁止;三是如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际状况的问题,可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。7、“古人云疑人不用,用人不疑,您在使用下属干部时,是否采用用人不疑的观点?” 评析这个问题,不应简单地肯定或否定。对古人格言要作辩证解析,此句有其可用的一面,也有弊端。(1)“用人不疑”体现了在用人上,经考查、解析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格,应感化、激励被用者,促其产生“士为知己者死”的精神状态。但用人完全“不疑”也不可取,因为所用之人的成长是受各种因素影响、不断发生变化的,(2)“不疑”论会把事物看死,容易以偏概全、以优掩劣,产生放任现象,忽略使用、培养、教育、考查、监督的措施,使被用人发生变故,所以正确地用人的“疑”与“不疑”是辩证的,不应*化。国家公考。 8、“相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店,因天骤冷,一住店女子冻得快不行了,柳将其抱入怀中,一直坐到天明,没有非礼之举。解析这个坐怀不乱的故事对领导干部从政的启示。” 回答这个题,当然主要是领导干部应该品行端正,作风正派。但除了这一点以外,对这个故事还有几点启示,要善于助人、敢于破俗、意志坚定、遵纪守法等,都是应该提出的,这样才能较圆满地回答出面考题的本意,体现一个考生对社会问题、对各种状况的丰富思想、正确见解。 9、“作为副职,在和主要领导研究问题时,您认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种状况,您如何处理?” 您在思考时,应明确以下思路:一要处以公心,冷静对待;2要再全面解析自己意见的正确性和可行性;三是如确认自己的意见切实可行,则可以向主要领导进一步反映陈述;四是经过反映陈述,仍得不到赞同和支持,可保留意见,若属重大问题可向上级反映。回答时,一步一步,将自己的观点逐层展开,使之环环相扣,从而增加答问陈述的逻辑题性。 10、“为啥有的单位能三个臭皮匠赛过一个诸葛亮,而有的单位则是三个和尚没水喝。对待后一种状况,如果您去上任,该如何处理?” 听题后可首先简要思考前单位“赛过诸葛亮”的经验,再按形势的要求思考后单位的解决办法。比如:(1)寻找根源,激发合力;(2)合理用人,各尽其能;(3)明确职责,按制奖惩;(4)定编定岗,引进竞争机制。这样答问就与当前形势结合得紧密,体现出意。11、当前对有些单位实施的末位淘汰制,有不同争议,您怎么看待这种用人措施?” 客观的答案应该是:“末位淘汰制”是一种向竞争机制发展的过渡性措施,可以试行;但要因状况而异,不能gkzt切。再说“末位淘汰制”也不完全等同于竞争机制。对于规模较大、人数较多的单位很初实行,然后实施竞争机制,未尝不可。如果在规模小、人数少的单位实行,效果就不一定好,因为也确有些单位人数不多,几乎所有工作者都很努力,成绩都不错,甚至难分上下,如果实行就会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面。12、如果您遇到了挫折您将怎么办?答:事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,其实很难做到一帆风顺,要接受这样一个现实, 人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛,痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一部分挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者。我觉得面对挫折要做到以下几点:第一要敢于面对、。哪里跌倒要从哪里爬起来,小平同志还是三起三落呢,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战。再者要认真解析失败的原因,寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中掌握教训,为下一次奋起提供经验。还有在平时的工作生化中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验吸取教训。很后可能由于当局者迷或者知识经历的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这是可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关, 13、您很喜欢的一本书是那本?答:我喜欢读书,一个人很早看的一本书可能会对个人的一生产生很大的影响,我小时候很早看的一本书是三国演义,三国演义这本书博大精深,书中描写的一部分人物我对我的成长起了许多潜、移默化的作用,现在看来我还是很喜欢三国演义如果我说我喜欢关羽,可能俗了一点,但从关羽身上表现出来的诚信和忠诚一直是我很推崇的。我觉得诚心是立身之本,而对单位的忠诚是您能不能做出一番事业的前提条件。当然这个忠诚还包括对领导的忠诚。从周瑜身上我学到对别人要宽容,不要又嫉妒心;从诸葛亮身上学到要加强自己学习等等。三国演义这本书博大精深,对我的影响也是全方位的,时间原因我不再赘述。 14、您认为如何的环境适合您?如何的工作适合您?(您为何要报考这个职位)?(您的择业观?) 答:(1)每个人都有自己的职业期望,这个期望值:首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的。作为一名公务员是我从小的梦想。其次要看这个职位能不能发挥自家的优势和专业知识,我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理上的长处。(2)人往高处走,水往低处流,往往进步意味着向上发展,取得一个更重要的脚色。(3)希望工作能与自己期望的生活方式相适应。, l

假如领导派你和一个与你有矛盾的同志一起出差。你如何处理?在日常生活中。出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。


答案:
解析:
第一,我会觉得很为难,与有矛盾的同事一起去出差,对工作有没有影响,自己感到没有把握。但我会接受领导的安排,也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。
第二,我会认真检讨一下自己,仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因,是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。
第三,无论是不是我的错,在出差的过程中,在生活上,我会主动一些,如主动买好两人的票、安排好住宿等,工作上我也多做一些,多与他沟通,与他交换意见。
第四,如果是我的错,在出差过程中,我会找个恰当的时机向同事道歉,争取他的谅解;如果是同事的错,也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况,委婉地提出是他的误解造成的。相信会化解我们之间的矛盾。
第五,如果做了上面的努力后,同事还不谅解,我也不会计较,大家围绕工作,把工作做好就行了。如果同事不配合,我就自己独立完成;如果他非但不配合还从中作梗,我会对他进行批评,必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。
解题思路:分析+沟通+总结、表态。此题是沟通类试题比较常见的题目。该题考察了考生人际关系处理问题,题目设定了与同事有矛盾、出差等情景,考生要根据设定的内容,周密而逻辑严谨地回答自己的应对策略。


假如领导安排一个和你有矛盾的同志一起出差去完成一件工作,他的意见与你相左。且很固执。你如何来很好地完成这件工作?


答案:
解析:
在日常生活中,由于每个人的观点和立场不同,看待和分析问题的方法不同,矛盾是不可避免的。假如我和一个与我有矛盾的同志一起出差,我想不应该带有个人情绪的态度看问题,与同事坦诚交流,共同完成好任务。
第一,反思自己。主动化解矛盾,消除误会。
第二,全面客观看待自己的意见,采纳同事有意义的观点。相互交流,本着一切为了工作的态度,放下个人恩怨完成好工作。
第三,以后工作中要努力与同事构建和谐的关系。
解题思路:分析情况十解决+表决心。此题不是简单的沟通能力的考察,是一道综合面试题。题目设定在一种非突发性、非冲突性的人际关系紧张状态中,考生就要表示要积极主动地进行沟通交流,并尽快调整自己的工作方式和交往方式,采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。


服务对象说:“我丈夫在家经常对我指手划脚,好像只有他在外面赚钱养家,看不到我的价值,经常指责我。其实我在家带孩子做家务,也是非常辛苦的,他一点不知道体贴!”下列社会工作者对服务对象的回应中,符合“同理”技巧的有()。

A:“您先生是不是脾气不好,容易发怒”。
B:“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求”。
C:“您觉得很委屈,因为您先生不了解您的劳累”。
D:“您先生在外面工作辛苦,所以回来发牢骚”。
E:“您先生不体贴和不尊重您,这让您又气又伤心”。

答案:C,E
解析:
同理,即社会工作者把自己置于服务对象的处境中,从服务对象的角度体会和理解对方的各种内心感受,做到感同身受。故选CE。


案例一:
一般资料:?求助者, 男性,30岁,公司职员。
案例介绍:求助者由于工作问题烦躁,情绪不好两个多月。
心理咨询师:“ 您好 请问我能为您提供什么帮助吗 ”
求助者:“ 我最近心情不好, 烦躁。”
心理咨询师:“ 您能谈谈是什么事让您感到烦躁吗”
求助者 :“ 主要是工作不顺心, 领导排挤我。
心理咨询师:“ 您的意思是,因为领导排挤您,所以您觉得在工作上不顺心,是吗”
求助者:“ 是的。
心理咨询师:“ 那您能谈谈是什么样的事情让您觉得领导排挤您吗 ”
求助者:“ 我是一年前从国外留学回来,进入这家国企的,一直跟着现在的领导工作。这一年来,她总是让我做些收集资料、整理文件等无足轻重的事情,从没有交给我任何重要的工作。两个月前,我们部门有个大项目,我主动要求站在这个项目中参与一些重要的工作,他答应得挺好,结果还是让我做些辅助工作。”
心理咨询师:“ 因为这件事,您开始觉得领导排挤您?”
求助者:“ 是啊!他这就是排挤我啊!他一定是怕我这个海归博士盖过他的风头,所以处处压着我,不燃我参与重要的工作最近两个多月,见到本单位其他领导我都生气、心烦。父母有时劝我两句,我还和父母大发脾气,惹得父母伤心。”
心理咨询师:“ 听了您的叙述,我非常理解您的心情。在工作上,领导的做法让您觉得他排挤您,这让您感到愤怒、心烦,甚至影响了生活和您与父母的关系,对吗?”
求助者 :“ 是啊!我想了解下,你们单位其他部门的新员工都承担力哦啊重要的工作吗?”
求助者:“ 没有,他们基本上和我差不多,都是做些无足轻重的工作”。
心理咨询师:“ 既然新员工做的工作都差不多,那您为什么就觉得您的领导排挤您呢. ”
求助者:“ 我是海归博士啊,领导就应该重用我!”
心理咨询师 :“ 你们这些员工中,只有您一个人是海归博士吗?”
求助者:“ 那倒不是。”
心理咨询师 :“ 那其他的海归博士是否也觉得领导排挤他们呢?”
求助者 :“ 这倒没听说。”
心理咨询师 :“ 同样是领导没有委以重任,问什么其他人都能接受,而您却认为领导排挤您呢? ”
求助者 :“ 难道是我的问题?”
心理咨询师 :“ 应该说是您对这件事的想法存在问题。人们对事物都有一些自己的想法。有些想法是合理的,有些想法是不合理的。合理的想法导致恰当的情绪和行为,而不合理的想法则导致情绪困扰和行为问题。”

合理情绪疗法中,认知型家庭作业主要包括( )多选

A. 自我管理程序
B. RET自助表
C. 问题解决训练
D. 合理自我分析报告

答案:B,D
解析:
知识点: 心理咨询技能 /合理情绪疗法
修通阶段常用技术包括:与不合理信念辩论;合理情绪想象技术;认知性家庭作业;包括RET自助表、合理自我分析报告(RSA);其他方法,包括情绪技术、行为技术(包括自我管理程序)


案例一:
一般资料:?求助者, 男性,30岁,公司职员。
案例介绍:求助者由于工作问题烦躁,情绪不好两个多月。
心理咨询师:“ 您好 请问我能为您提供什么帮助吗 ”
求助者:“ 我最近心情不好, 烦躁。”
心理咨询师:“ 您能谈谈是什么事让您感到烦躁吗”
求助者 :“ 主要是工作不顺心, 领导排挤我。
心理咨询师:“ 您的意思是,因为领导排挤您,所以您觉得在工作上不顺心,是吗”
求助者:“ 是的。
心理咨询师:“ 那您能谈谈是什么样的事情让您觉得领导排挤您吗 ”
求助者:“ 我是一年前从国外留学回来,进入这家国企的,一直跟着现在的领导工作。这一年来,她总是让我做些收集资料、整理文件等无足轻重的事情,从没有交给我任何重要的工作。两个月前,我们部门有个大项目,我主动要求站在这个项目中参与一些重要的工作,他答应得挺好,结果还是让我做些辅助工作。”
心理咨询师:“ 因为这件事,您开始觉得领导排挤您?”
求助者:“ 是啊!他这就是排挤我啊!他一定是怕我这个海归博士盖过他的风头,所以处处压着我,不燃我参与重要的工作最近两个多月,见到本单位其他领导我都生气、心烦。父母有时劝我两句,我还和父母大发脾气,惹得父母伤心。”
心理咨询师:“ 听了您的叙述,我非常理解您的心情。在工作上,领导的做法让您觉得他排挤您,这让您感到愤怒、心烦,甚至影响了生活和您与父母的关系,对吗?”
求助者 :“ 是啊!我想了解下,你们单位其他部门的新员工都承担力哦啊重要的工作吗?”
求助者:“ 没有,他们基本上和我差不多,都是做些无足轻重的工作”。
心理咨询师:“ 既然新员工做的工作都差不多,那您为什么就觉得您的领导排挤您呢. ”
求助者:“ 我是海归博士啊,领导就应该重用我!”
心理咨询师 :“ 你们这些员工中,只有您一个人是海归博士吗?”
求助者:“ 那倒不是。”
心理咨询师 :“ 那其他的海归博士是否也觉得领导排挤他们呢?”
求助者 :“ 这倒没听说。”
心理咨询师 :“ 同样是领导没有委以重任,问什么其他人都能接受,而您却认为领导排挤您呢? ”
求助者 :“ 难道是我的问题?”
心理咨询师 :“ 应该说是您对这件事的想法存在问题。人们对事物都有一些自己的想法。有些想法是合理的,有些想法是不合理的。合理的想法导致恰当的情绪和行为,而不合理的想法则导致情绪困扰和行为问题。”

该求助者不合理信念的特征包括( )多选

A. 乱贴标签
B. 绝对化要求
C. 过分概括化
D. 选择性消极关注

答案:B,C
解析:
知识点: 心理咨询技能 /合理情绪疗法
求助者认为自己是海归博士,就应当受到重用,这是绝对化要求。求助者说领导处处压制他排挤他,不让他参与重要的工作,这是过分概括化。

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考题 共用题干 一般资料:求助者,男性,30岁,公司职员。案例介绍:求助者由于工作问题烦躁,情绪不好两个多月。心理咨询师:“您好!请问我能为您提供什么帮助吗?”求助者:“我最近心情不好,烦躁。”心理咨询师:“您能谈谈是什么事让您感到烦躁吗?”求助者:“主要是工作不顺心,领导排挤我。心里咨询师:“您的意思是,因为领导排挤您,所以您觉得在工作上不顺心,是吗?”求助者:“是的。心理咨询师:“那您能谈谈是什么样的事情让您觉得领导排挤您吗?”求助者:“我是一年前从国外留学回来,进入这家国企的,一直跟着现在的领导工作。这一年来,她总是让我做些收集资料、整理文件等无足轻重的事情,从没有交给我任何重要的工作。两个月前,我们部门有个大项目,我主动要求站在这个项目中参与一些重要的工作,他答应得挺好,结果还是让我做些辅助工作。”心理咨询师:“因为这件事,您开始觉得领导排挤您?”求助者:“是啊!他这就是排挤我啊!他一定是怕我这个海归博士盖过他的风头,所以处处压着我,不让我参与重要的工作。最近两个多月,见到本单位其他领导我都生气、心烦。父母有时劝我两句,我还和父母大发脾气,惹得父母伤心。”心理咨询师:“听了您的叙述,我非常理解您的心情。在工作上,领导的做法让您觉得他排挤您,这让您感到愤怒、心烦,甚至影响了生活和您与父母的关系,对吗?”求助者:“是啊!”心理咨询师:“我想了解下,你们单位其他部门的新员工都承担了重要的工作吗?”求助者:“没有,他们基本上和我差不多,都是做些无足轻重的工作”。心理咨询师:“既然新员工做的工作都差不多,那您为什么就觉得您的领导排挤您呢?”求助者:“我是海归博士啊,领导就应该重用我!”心理咨询师:“你们这些员工中,只有您一个人是海归博士吗?”求助者:“那倒不是。”心理咨询师:“那其他的海归博士是否也觉得领导排挤他们呢?”求助者:“这倒没听说。”心理咨询师:“同样是领导没有委以重任,为什么其他人都能接受,而您却认为领导排挤您呢?”求助者:“难道是我的问题?”心理咨询师:“应该说是您对这件事的想法存在问题。人们对事物都有一些自己的想法。有些想法是合理的,有些想法是不合理的。合理的想法导致恰当的情绪和行为,而不合理的想法则导致情绪困扰和行为问题。”合理情绪疗法的局限性包括()A:对于过分偏执的求助者可能难以奏效B:对于领悟困难的求助者可能难以奏效C:对于自闭症患者所提供的帮助是有限的D:不适于与急性精神分裂症患者答案:A,B,C,D解析:合理情绪疗法认为引起情绪困扰的不是事件本身,而是人对这件事的看法,把事件看作A,人们对这件事的看法和态度看作B,情绪困扰看作,我们要改变的是不合理的信念B,而不是事件A。求助者的病程特征和情绪症状对话中已经提到了,为了寻找问题的心理原因,可以了解求助者的人格特征,为了确定病情的严重程度,可以了解一下躯体特征。时间两个多月,见到本单位其他领导我都生气、说明心理冲突已经泛化,心烦,心理冲突是由于具体事件引起的,属常性冲突,对社会功能有一定的影响,但是属于中度的影响,故属于严重心理问题。因为这段谈话主要在于了解求助者的情绪困扰的原因。

考题 一般资料:求助者,女性,48岁,某公司副总经理。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话。心理咨询师:您好!您希望在哪些方面得到我的帮助呢?求助者:我最近一段时间经常莫名其妙地紧张和担忧,在单位有时还控制不住自己的情绪对下属发脾气。心理咨询师:这种情况大概持续了多长时间呢?求助者:2个月左右吧。心理咨询师:您能具体说说是什么原因导致这样的情况吗?求助者:具体原因我也说不准。其实最近我们公司的老总看我工作很辛苦,嘱咐我多注意休息,还为我增加了两个助手,让我指挥他们去做各种具体的事。心理咨询师:您的意思是说您最近的工作负担减轻了。我觉得对您来说是件好事啊!求助者:可是看着助手做事我总是着急,怕他们没有经验做不好,影响公司的业绩。有时我勉强控制住自己不对他们发脾气,但就会胸闷、心慌、出虚汗,手脚也不自主地颤抖。一天下来,感觉头紧头胀,脖子僵硬。我的朋友说我可能是焦虑症,所以我就到您这儿来了。心理咨询师:非常感谢您的信任!我能体会您的感受,也为您的情况着急。我想问您一下,您布臵的工作助手们都不能很好地完成吗?求助者:也不是。布臵给他们的工作基本都能完成,只是我觉得他们没有我的工作效率高、不如我做得圆满。心理咨询师:感觉您是个追求完美的人。求助者:是。从小父母对我的要求就非常严格,所以我才有今天的成就。我希望我的下属也像我一样把所有工作完成好。您现在能理解我为什么看他们工作时总是紧张和担忧了吧?心理咨询师:是的。我现在对您的情况已经有了初步了解。针对您的情况,我今天想先教您做放松训练,希望您学会后每天坚持练习;另外,鉴于您现在的年龄,我建议您到医院做一下检查。 “您的意思是说您最近的工作负担减轻了。我觉得对您来说是件好事啊!”在这里咨询师没有做到()。A、积极关注B、释义C、自我开放D、共情正确答案:D

考题 假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差,你如何处理?在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。正确答案:在日常生活中,由于每个人的观点和立场,看待和分析问题的方法不同,矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差,我想首先应该开诚布公,因为有矛盾,就把许多东西隐藏起来,这只会加深误会,假如互相坦诚相见,以一种客观,不带个人情绪的态度看问题,你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确,你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面,你们原来在许多方面可以互相补充,互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度,俗话说的好:宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌,而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在上大学时,同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰,我很不喜欢这一点,但他脾气比较暴躁,如果我直接向他说,矛盾就会激化,对此我采取了以下方法:一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度;二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上,使他能够看到;三是我在他在寝室的时候也吐痰,但是不在寝室里吐,而是在外边吐,暗示其应到外边吐痰。

考题 下列开场白以提出问题开场的是()。A、“您看过我们的产品吗?”B、“您觉得我们的产品如何?”C、“昨晚看了个笑话,是这样的„„”D、“王先生,您的朋友小李让我来拜访您”正确答案:A,B

考题 案例一: 一般资料:?求助者, 男性,30岁,公司职员。 案例介绍:求助者由于工作问题烦躁,情绪不好两个多月。 心理咨询师:“ 您好 请问我能为您提供什么帮助吗 ” 求助者:“ 我最近心情不好, 烦躁。” 心理咨询师:“ 您能谈谈是什么事让您感到烦躁吗” 求助者 :“ 主要是工作不顺心, 领导排挤我。 心理咨询师:“ 您的意思是,因为领导排挤您,所以您觉得在工作上不顺心,是吗” 求助者:“ 是的。 心理咨询师:“ 那您能谈谈是什么样的事情让您觉得领导排挤您吗 ” 求助者:“ 我是一年前从国外留学回来,进入这家国企的,一直跟着现在的领导工作。这一年来,她总是让我做些收集资料、整理文件等无足轻重的事情,从没有交给我任何重要的工作。两个月前,我们部门有个大项目,我主动要求站在这个项目中参与一些重要的工作,他答应得挺好,结果还是让我做些辅助工作。” 心理咨询师:“ 因为这件事,您开始觉得领导排挤您?” 求助者:“ 是啊!他这就是排挤我啊!他一定是怕我这个海归博士盖过他的风头,所以处处压着我,不燃我参与重要的工作最近两个多月,见到本单位其他领导我都生气、心烦。父母有时劝我两句,我还和父母大发脾气,惹得父母伤心。” 心理咨询师:“ 听了您的叙述,我非常理解您的心情。在工作上,领导的做法让您觉得他排挤您,这让您感到愤怒、心烦,甚至影响了生活和您与父母的关系,对吗?” 求助者 :“ 是啊!我想了解下,你们单位其他部门的新员工都承担力哦啊重要的工作吗?” 求助者:“ 没有,他们基本上和我差不多,都是做些无足轻重的工作”。 心理咨询师:“ 既然新员工做的工作都差不多,那您为什么就觉得您的领导排挤您呢. ” 求助者:“ 我是海归博士啊,领导就应该重用我!” 心理咨询师 :“ 你们这些员工中,只有您一个人是海归博士吗?” 求助者:“ 那倒不是。” 心理咨询师 :“ 那其他的海归博士是否也觉得领导排挤他们呢?” 求助者 :“ 这倒没听说。” 心理咨询师 :“ 同样是领导没有委以重任,问什么其他人都能接受,而您却认为领导排挤您呢? ” 求助者 :“ 难道是我的问题?” 心理咨询师 :“ 应该说是您对这件事的想法存在问题。人们对事物都有一些自己的想法。有些想法是合理的,有些想法是不合理的。合理的想法导致恰当的情绪和行为,而不合理的想法则导致情绪困扰和行为问题。”对该求助者最可能的诊断是( )单选A. 一般心理问题 B. 严重心理问题 C. 精神病性问题 D. 神经性心理问题答案:B解析:知识点: 心理诊断技能 /下诊断 病程在2-6个月,见到本单位其他领导也生气心烦,这是情绪对象泛化的表现。根据这两点,判断是严重心理问题。

考题 案例一: 一般资料:?求助者, 男性,30岁,公司职员。 案例介绍:求助者由于工作问题烦躁,情绪不好两个多月。 心理咨询师:“ 您好 请问我能为您提供什么帮助吗 ” 求助者:“ 我最近心情不好, 烦躁。” 心理咨询师:“ 您能谈谈是什么事让您感到烦躁吗” 求助者 :“ 主要是工作不顺心, 领导排挤我。 心理咨询师:“ 您的意思是,因为领导排挤您,所以您觉得在工作上不顺心,是吗” 求助者:“ 是的。 心理咨询师:“ 那您能谈谈是什么样的事情让您觉得领导排挤您吗 ” 求助者:“ 我是一年前从国外留学回来,进入这家国企的,一直跟着现在的领导工作。这一年来,她总是让我做些收集资料、整理文件等无足轻重的事情,从没有交给我任何重要的工作。两个月前,我们部门有个大项目,我主动要求站在这个项目中参与一些重要的工作,他答应得挺好,结果还是让我做些辅助工作。” 心理咨询师:“ 因为这件事,您开始觉得领导排挤您?” 求助者:“ 是啊!他这就是排挤我啊!他一定是怕我这个海归博士盖过他的风头,所以处处压着我,不燃我参与重要的工作最近两个多月,见到本单位其他领导我都生气、心烦。父母有时劝我两句,我还和父母大发脾气,惹得父母伤心。” 心理咨询师:“ 听了您的叙述,我非常理解您的心情。在工作上,领导的做法让您觉得他排挤您,这让您感到愤怒、心烦,甚至影响了生活和您与父母的关系,对吗?” 求助者 :“ 是啊!我想了解下,你们单位其他部门的新员工都承担力哦啊重要的工作吗?” 求助者:“ 没有,他们基本上和我差不多,都是做些无足轻重的工作”。 心理咨询师:“ 既然新员工做的工作都差不多,那您为什么就觉得您的领导排挤您呢. ” 求助者:“ 我是海归博士啊,领导就应该重用我!” 心理咨询师 :“ 你们这些员工中,只有您一个人是海归博士吗?” 求助者:“ 那倒不是。” 心理咨询师 :“ 那其他的海归博士是否也觉得领导排挤他们呢?” 求助者 :“ 这倒没听说。” 心理咨询师 :“ 同样是领导没有委以重任,问什么其他人都能接受,而您却认为领导排挤您呢? ” 求助者 :“ 难道是我的问题?” 心理咨询师 :“ 应该说是您对这件事的想法存在问题。人们对事物都有一些自己的想法。有些想法是合理的,有些想法是不合理的。合理的想法导致恰当的情绪和行为,而不合理的想法则导致情绪困扰和行为问题。”这段咨询最可能发生在( )单选A. 心理诊断阶段 B. 领悟阶段 C. 在教育阶段 D. 修通阶段答案:A解析:知识点: 心理咨询技能 /合理情绪疗法 诊断阶段:根据ABC理论对求助者的问题进行初步分析和诊断,通过与求助者交谈,找出他情绪困扰和行为不适的具体表现(C),以及与这些反应相对应的诱发性事件(A),并对两者之间的不合理信念(B)进行初步分析。领悟阶段主要任务是帮助求助者领悟合理情绪疗法的原理。修通阶段:咨询师的主要任务是运用多种技术,使求助者修正或放弃原有的非理性观念,并代之以合理的信念,从而使症状得以减轻或消除。再教育阶段咨询师在这一阶段的主要任务是巩固前几个阶段治疗所取得的效果。这段对话是找出ABC,说明原理,是诊断阶段。

考题 问答题假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差,你如何处理?在日常生活中,出现这样的事情你是如何处理的?试举例说明。正确答案:在日常生活中,由于每个人的观点和立场,看待和分析问题的方法不同,矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差,我想首先应该开诚布公,因为有矛盾,就把许多东西隐藏起来,这只会加深误会,假如互相坦诚相见,以一种客观,不带个人情绪的态度看问题,你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确,你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面,你们原来在许多方面可以互相补充,互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度,俗话说的好:宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌,而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在上大学时,同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰,我很不喜欢这一点,但他脾气比较暴躁,如果我直接向他说,矛盾就会激化,对此我采取了以下方法:一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度;二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上,使他能够看到;三是我在他在寝室的时候也吐痰,但是不在寝室里吐,而是在外边吐,暗示其应到外边吐痰。解析:暂无解析

考题 假如领导安排一个和你有矛盾的同志一起出差去完成一件工作,他的意见与你相左,且很固执,你如何来很好的完成这件工作?正确答案:(1)领导安排我们一起出差,肯定有领导的道理,也许是想让我们通过这次工作能够改善关系,因此,对领导的安排,我会绝对服从。(2)对同事与我的矛盾,我会处以公心,而不会针锋相对,激化矛盾。对工作中出现的意见相左现象,我会根据工作的需要,首先反省自己,如果确实我考虑不周,我会听从同事的看法;如果同事错了,我会以适当的方式和他沟通。(3)如果同事确实故意刁难,经过我的努力仍然不改,影响到了工作的顺利开展,我会以适当的方式向领导请示。

考题 寻求顾客帮助和咨询时,最合适的说法是()。A、您在哪里工作B、您能提示我怎样改进服务计划才能使顾客更加满意呢?C、您觉得我这样做对吗D、您是这样认为吗正确答案:B

考题 案例一: 一般资料:求助者,女性,28岁,中学教师。 案例介绍:求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁、失眠三个多月。 下面是咨询师与求助者之间的一段咨询对话。 咨询师:您好!请问我能为您提供什么帮助呢? 求助者:我最近心情不好,烦躁。 咨询师:您能谈谈是什么事情让您心情不好吗? 求助者:还不因为我丈夫异想天开,非要辞职创业!他是个公务员,单位待遇不错,工作也不累,一切都挺好的。一年前他突然和我说想辞职创业。我以为他开玩笑,也没在意。半年前,他又和我提起这事,还说正和几个大学同学商议投资什么项目,一旦确定下来就正式辞职。我一听就急了,创业不仅辛苦而且风险大,万一有个闪失,我们这个家怎么办!可我劝了他好久,他就是不听,一意孤行,还说我不支持他干事业!他根本就不尊重我这个当妻子的,也不为我们这个家考虑!万一有什么闪失,我和孩子怎么办?最近几个月,一想到这事,我就特别生气,也很伤心,心里烦恼,饭也吃不下,觉也睡不好,头疼得厉害,连工作都受到了影响。 咨询师:听了您的叙述,我非常理解您的心情。您的丈夫不顾您的劝说,执意要辞职创业,这让您觉得他不够尊重您,不把这个家放在心上,这让您感到生气、伤心,甚至还为此影响了工作,对吗? 求助者:是啊,他要是真的尊重我,真的把这个家放在心上,就应该接受我的意见。 咨询师:除了这件事,还有其他事让您觉得您的丈夫不够尊重您吗? 求助者:没有,他以前一直很尊重我。但是,他现在不肯接受我的意见,就是不尊重我。 咨询师:那您在任何事情上都接受您丈夫的意见吗? 求助者:那倒没有,有些事情我也不听他的。 咨询师:那您的丈夫有没有觉得您不尊重他呢? 求助者:没有。他说他尊重我的选择,也支持我追求事业。 咨询师:那当您的丈夫为了追求事业而没有接受您的意见时,是什么原因让您觉得一向尊重您的丈夫不尊重您呢? 求助者:……(沉默)因为我不希望他辞掉工作,这不是我规划中的生活。我设想的生活应该是他在机关,我在学校,两个人都有稳定的工作,这才是我们应该有的生活。 咨询师:您是希望事情都按照您的设想发展,对吗? 求助者:是啊,难道我这样想错了吗? 咨询师:您的愿望是美好的,但您的想法中有一些不合理的成分,这些不合理的成分导致了您现在的问题。对该求助者的初步诊断最可能是( )。单选A. 一般心理问题 B. 严重心理问题 C. 神经症性问题 D. 精神病性问题答案:B解析:知识点: 心理诊断技能 /下诊断 求助者由于与丈夫发生矛盾,烦躁、失眠三个多月,说明问题是由重大现实问题引发。时间三个多月。负性情绪严重。社会功能一定程度受损。我严重心理问题。