简答题(10分。请将解答写在答题纸的对应栏内)
什么是品牌? 一个产品品牌能表达出的含义有哪些?
如果你想通过匿名方式从ftp//ftp.ustc.edu.cn中下载一个软件,请将上图中空(1)~(3)处修改后的参数填写在答题纸对应的解答栏内。
写出每种关系模式的主键,将其填写在答题纸的对应栏内。
试题 4(11 分)
阅读以下说明,回答问题 1 至问题 4,将解答填入答题纸对应的解答栏内。
[说明]
某公司 A 楼高 40 层,每层高 3.3 米,同一楼层内任意两个房间最远传输距离不超过 90 米,A 楼和 B 楼之间距离为 500 米,需在整个大楼进行综合布线,结构如图 1-1 所示。为满足公司业务发展的需要,要求为楼内客户机提供数据速率为 100Mb/s 的数据、图像、及语音传输服务。
[问题 1](6 分)
综合布线系统由六个子系统组成,将图 1-1中(1)~(6)处空缺子系统的名称填写在答题纸对应的解答栏内。
[问题 2](3 分)
考虑性能与价格因素,图 1-1 中(1) 、 (2)和(4)中各应采用什么传输介质?
[问题 3](2 分)
为满足公司要求,通常选用什么类型的信息插座?
阅读以下说明,回答问题1~6。
ADSL是接入Internet的一种宽带技术,如图2所示为一台带网卡的PC机采用ADSL接入Internet的网络拓扑结构图。
(1)和(2)空缺名称填写在答题纸对应的解答栏内。
软考网 www.RuanK 专业实用 考生之家 2009 年上半年 信息系统项目 管理师 下午试卷 第 1 页 (共 4 页) 全国计 算机技 术与软 件专业 技术资 格(水 平)考 试 2009 年 上 半年 信息系统项目管 理师 下 午试卷1 (考试时间 13:3015:00 共90 分钟) 1. 本试卷共3 道题,全部是必答题,满分75 分. 2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。 3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。 4. 在试题号栏内注明你选答的试题号。 5. 解答时字迹务必清楚,字迹不清时,将不评分。 6. 将解答写在答题纸的对应栏内。 请按下 述要求正确填写答 题纸 软考网 www.RuanK 专业实用 考生之家 2009 年上半年 信息系统项目 管理师 下午试卷 第 2 页 (共 4 页) 试 题一 (25 分) 阅读下列说明, 针对项目的启动, 计划制订和执行过程中存在的部分问题, 回答问题1 至 问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 说明 2007 年3 月系统集成商BXT 公司承担了某市电子政务三期工程,合同额为5000 万元,全 部工期预计6 个月。 该项目由BXT 公司执行总裁涂总主管,小刘作为项目经理具体负责项目的管理,BXT 公司 总工程师老方负责项目的技术工作, 新毕业的 大学生小吕负责项目的质量保证。 项目团队的 其 他 12 个成员分别来自公司的软件产品研发部、网络工程部。来自研发部的人员负责项目的办 公自动化软件平台的开发,来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。 总工程师老方把原来类似项目的解决方案直接拿来交给了小刘, 而WBS 则由小刘自己依据 以往的经验进行分解。 小刘依据公司的计划模版, 填写了项目计划。 因为项目的验收日期是合 同里规定的, 人员是公 司配备的, 所以进度里 程碑计划是从验收日期倒推到启动日期分阶段制 定的。 在该项目计划的评审会上, 大家是第一次看到该计划, 在改了若干错别字后, 就匆忙通 过了该计划。 该项目计划交到负责质量保证的小吕那里, 小吕看到计划的内容, 该填的都填了, 格式也符合要求,就签了字。 在需求分析时,他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具体和细致。 小刘把需求文档提交给了甲方联系人审阅,该联系人也没提什么意见。 在项目启动后的第二个月月底, 甲方高层领导来到开发现场听取项目团队的汇报并观看系 统演示,看完后甲方领导很不满意,具体意见如下: 系统演示出的功能与合同的技术规格要求不一致, 最后的验收应以合同的技术规格要求为 准。 进度比要求落后2 周,应加快进度赶上计划。 问题 1 (8 分) 你认为造成该项目的上面所述问题的原因是什么? 问题 2 (7 分) 项目经理小刘应该如何科学地制订该项目的WBS (说明WBS 的制 订过程) ?如何在项目 的软考网 www.RuanK 专业实用 考生之家 2009 年上半年 信息系统项目 管理师 下午试卷 第 3 页 (共 4 页) 执行过程中监控项目的范围(说明WBS 的监理过程)? 问题 3 (10 分) 项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况? 试 题二 (25 分) 阅读下列说明,回答问题1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 说明 A 公司组织结构属于弱矩阵结构, 该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一 个项目, 要为某客户的企业管理软件实施重大升级。 小刘的项目组由5 个人组成, 项目组中只 有资深技术人员M 参加过该软件的开发,主要负责研发该软件最难的核心模块。 根据公司与 客户达成的协议,需要在一个月之内升级完成M 原来开发过的核心模块。 M 隶属于研发部,由于他在日常工作中经常迟到早退,经研发部经理口头批评后仍没有改 善, 研发部经理萌生了解雇此人的想法。 但是M 的离职会严重影响项目的工期, 因此小刘提醒 M 要遵守公司的有关规定,并与研发部经理协商,希望给M 一个机会,但M 仍然我行我素。项 目开始不久,研发部经理口头告诉小刘要解雇M,为此,小刘感到很为难。 问题 1 (6 分) 从项目管理的角度,请简要分析造成小刘为难的主要原因。 问题 2 (9 分) 请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。 问题 3 (10 分) 请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。 试 题三 (25 分) 阅读下述说明,回答问题1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 说明 A 公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业,公司内的项目管理部作为研发与外部 的接口,在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。 某日,销售人员小王给项目管理部提交了一条信息,说客户甲要求对“JK 型产品的P1 组 件更换为另外型号的组件” 的可行性进行技术评估。 项目经理接到此信息后, 发出正式通知让 研发部门修改 JK 型产品并进行了测试, 再把 修改后的产品给客户试用。 但客户甲对此非常 不软考网 www.RuanK 专业实用 考生之家 2009 年上半年 信息系统项目 管理师 下午试卷 第 4 页 (共 4 页) 满, 因为他们的意图并不是要单一改变JK 产品的这个P1 组件, 而还要求把JK 产品的 P1 组件 放到其他型号产品的外壳中,上述技术评估只是他们需求的一个方面。 经项目管理部了解,销售部其实知道客户的目的,只是认为 P1 组件的评估是最关键的, 所以只向项目经理提到这个要求,而未向项目经理说明详细情况。 问题 1 (8 分) 请分析上案例中A 公司在管理中主要存在哪些问题导致客户非常不满。 问题 2 (5 分) 请简要叙述需求管理流程的主要内容。 问题 3 (12 分) 请简要叙述上述案例中,项目经理在接到销售部的信息后应如何处理。 (本试 题的 参考 答案 请在 软考网 下载 。网 址是 http:/www.RuanK )
阅读下面的说明,回答问题1~问题4,将解答填入答题纸对应的解答栏内。
[说明]
阅读以下说明,回答问题1~问题4,将解答填入答题纸对应的解答栏内。
windows Server 2003是一个多任务多用户的操作系统,能够以集中或分布的方式实现各种应用服务器角色,是目前应用比较广的操作系统之一。
Windows内置许多应用服务功能,将下表中(1)~(5)处空缺的服务器名称填写在答题纸对应的解答栏内。
(1)
阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸对应的解答栏内。
[说明]
某公司A楼高40层,每层高3.3米,同一楼层内任意两个房间最远传输距离不超过90米,A楼和B楼之间距离为500米,需在整个大楼进行综合布线,结构如下图所示。为满足公司业务发展的需要,要求为楼内客户机提供数据速率为100Mbit/s的数据、图像,及语音传输服务。
综合布线系统由六个子系统组成,将图中(1)~(6)处空缺子系统的名称填写在答题纸对应的解答栏内。
阅读下列说明,回答问题1至问题2,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
如图10-4所示是电子商务系统平台结构示意图。
请把空缺的地方填写完整。
阅读下列说明,回答问题1至问题2,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
电子商务系统的外部社会环境如图10-5所示。
请把空缺的地方填写完整。
【题目描述】
第 1 题一、注意事项
1.申论考试与传统的作文考试不同,是分析驾驭材料的能力与表达能力并重的考试。
2.作答参考时限:阅读资料40分钟,作答110分钟。
3.仔细阅读给定的资料,按照后面提出的“作答要求”依次作答在答题纸指定位置。
4.答题时请认准题号,避免答错位置影响考试成绩。
5.作答时必须使用黑色钢笔或圆珠笔,在答题纸有效区域内作答,超出答题区域的作答无效。
【参考答案分析】: