( 难度：中等)根据拜访准备中储备相关知识的内容，“知彼”一般是指什么？A.客户B.竞争对手C.市场行情D.国外市场

第1题：

( 难度：中等)根据拜访准备中储备相关知识的内容，“知彼”一般是指：
A.客户
B.竞争对手
C.市场行情
D.国外市场

答案:B

第2题：

( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：
A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标
B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
C.一次拜访，只能有一个目标
D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的

答案:A

第3题：

第4题：

( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，不属于拜访前需要了解客户个人信息的是：
A.社会关系
B.专长
C.主要信用状况
D.客户隐私

答案:D

第5题：

( 难度：中等)根据拜访过程的相关内容，客户拜访的开场白一般不包括哪些内容？
A.对客户的寒暄和赞美
B.自我介绍和问候
C.告知产品价格
D.询问客户的需求

答案:C

第6题：

( 难度：中等)下面关于拜访准备中，对“知彼”的理解错误的是：
A.需要了解竞争者的相关信息
B.不但要了解竞争对手的产品信息，还要了解竞争与客户的关系
C.“知彼”只是一种理想状态，现实中很难做到
D.从侧面说，要求销售人员储备大量的知识

答案:C

第7题：

( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面不属于客户公司信息的是：
A.所属行业
B.财务状况
C.客户兴趣爱好
D.业务状况

答案:C

第8题：

拜访前的相关知识准备主要包括哪些内容？（）

• A、产品知识储备
• B、谈判技巧知识储备
• C、产品相关知识储备
• D、项目实施知识储备
• E、竞争对手知识储备

第9题：

( 难度：中等)根据客户拜访中关于拜访开场的相关知识，利用下面哪一种开场白开场，几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法？
A.问句
B.赞美
C.直接切入主题
D.反客为主式

答案:B

第10题：

( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，“请问您对……的看法”这属于什么方式的提问？
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.逻辑性提问
D.反问式提问

答案:A