问答

( 难度:中等)客户关系最大的价值是:A.签订合同B.卖出产品C.信息反馈价值D.人脉关系

题目
( 难度:中等)客户关系最大的价值是:
A.签订合同
B.卖出产品
C.信息反馈价值
D.人脉关系
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第1题:

组展商创新的价值核心是( )。

A.引入新的管理理念

B.引入新的信息技术

C.引入新产品

D.引入客户关系管理


参考答案:D

第2题:

人们常说:“产品卖出去才是硬道理”,这主要是因为( )。

A.产品使用价值就是价值

B.使用价值和价值不可分

C.滞销的商品没有价值

D.商品只有让渡使用价值才能实现价值


正确答案:D
商品的使用价值与价值是统一的,价值的存在要以使用价值的存在为前提,使用价值是价值的物质承担者。商品生产者生产商品是为了获取价值,不是为了获得使用价值;商品消费者是为了获取使用价值。只有通过交换才能解决商品的使用价值和价值的矛盾。所以,对于商品生产者来说,“产品卖出去才是硬道理”,只有让渡使用价值,才能获得商品的价值。

第3题:

该企业在进行新的投资时要考虑资本结构,最佳的资本结构,即在一定条件下使企业( )。

A.综合资金成本最高,企业价值最大

B.加权平均资本成本最低,企业价值最大

C.自有资金成本最低,企业价值中等

D.自有资金成本最高,企业价值中等


正确答案:B
解析:最佳的资本结构即在一定条件下使企业加权平均资本成本最低,企业价值最大时的资本结构。

第4题:

在无效的市场条件下,基金管理人可能( )。 A.卖出“价值低估”的股票和“价值高估”的股票 B.卖出“价值低估”的股票,买入“价值高估”的股票 C.买入“价值低估”的股票,卖出“价值高估”的股票 D.买入“价值低估”的股票和“价值高估”的股票


正确答案:C

第5题:

()越大,客户满意度就越高。

A.公司价值

B.客户让渡价值

C.客户忠诚度

D.客户关系价值


正确答案:B

第6题:

在客户关系的基础阶段,( )是进行交易的主要动力。

A.关系

B.产品

C.价值

D价格


参考答案:D

第7题:

客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()

A.终生价值

B.潜在价值

C.历史价值

D.当前价值


参考答案:A

第8题:

企业应综合考虑有关影响因素,运用适当的方法确定最佳资本结构,即在一定条件下使企业( )。

A.综合资金成本最高,企业价值最大

B.自有资金成本最高,企业价值中等

C.自有资金成本最低,企业价值中等

D.综合资金成本最低,企业价值最大


正确答案:D
解析:资本结构是企业筹资决策的核心问题。企业应综合考虑有关影响因素,运用适当的方法确定最佳资本结构,即在一定条件下使企业加权平均资本成本最低,企业价值最大的资本结构,并在以后追加筹资中继续保持。

第9题:

CRM是指()

A. 顾客价值管理

B. 关系价值管理

C. 信息技术管理

D. 客户关系管理


正确答案:D

第10题:

如果市场不是有效市场,基金管理人( )。

A.买入“价值低估”的股票和“价值高估”的股票

B.卖出“价值低估”的股票和“价值高估”的股票

C.买入“价值低估”的股票,卖出“价值高估”的股票

D.卖出“价值低估”的股票,买入“价值高估”的股票


正确答案:C