问答
(难度：中等)可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户。
题目
(难度：中等)可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户。
参考答案和解析
答案:(no)
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相似问题和答案
第1题：
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中属于据客户价值划分的是()。
A.企业客户
B.内部客户
C.渠道分销商和代理商
D.VIP客户
正确答案：D
第2题：
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类（）
- A、新客户
- B、忠诚客户
- C、流失客户
- D、中小商户
正确答案:D
第3题：
客户价值细分是根据( )来划分的。
A．客户当前价值
B．客户历史价值
C．客户贴现价值
D．客户增值价值
正确答案：AD
第4题：
以下选项关于集团客户市场细分标准表述正确的有（）。
- A、根据集团客户用邮频率进行市场细分属于用邮状况细分
- B、根据客户用邮数量进行市场细分，属于用邮状况细分
- C、根据集团客户对邮政服务的满意度细分市场，可分为不满意、一般满意和很满意等，此种方法属于满意度细分
- D、根据集团客户对邮政业务是否有意见和建议细分市场，此种方法属于用邮状况细分
正确答案:A,B,D
第5题：
根据客户价值如何对客户进行细分？各类型的管理重点是什么？
正确答案: 根据客户价值可对客户进行细分为VIP客户、主要客户、普通客户和小客户。
（1） VIP客户：企业要密切注意这类客户的经营状况，财务状况，人事状况的异常变动。
（2） 主要客户：培育他们的忠诚，使其贡献更多的价值。
（3） 普通客户：企业要有效的改造普通客户，在保留的基础上，让一部分客户上升为二级客户。
（4） 小客户：必须果断地淘汰负值客户。
第6题：
客户价值细分理论是基于客户价值进行客户细分的。( )
A．正确
B．错误
正确答案：B
第7题：
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类（）
- A、新客户
- B、忠诚客户
- C、流失客户
- D、中小商户
正确答案:D
第8题：
客户价值细分是根据（ ）来划分的。
A．客户当前价值
B．客户历史价值
C．客户贴现价值
D．客户增值价值
正确答案：AD
第9题：
根据客户价值如何对客户进行细分？各类型的管理重点是什么？
正确答案: 根据客户价值可对客户进行细分为VIP客户、主要客户、普通客户和小客户。
（1） VIP客户：企业要密切注意这类客户的经营状况，财务状况，人事状况的异常变动。
（2） 主要客户：培育他们的忠诚，使其贡献更多的价值。
（3） 普通客户：企业要有效的改造普通客户，在保留的基础上，让一部分客户上升为二级客户。
（4） 小客户：必须果断地淘汰负值客户。
第10题：
开展直复营销时，进行客户细分的作用有哪些？（）
- A、客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户
- B、客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群
- C、客户细分可以提高总体客户数量
- D、客户细分有助于决定如何分配预算
正确答案:A,B,D