铁路车务系统考试
车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“票务中心”核实，如果进站记录时间未超过（）小时，通过半自动售票机办理免费更新。A、0.5B、1C、2D、3
题目
车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“票务中心”核实，如果进站记录时间未超过（）小时，通过半自动售票机办理免费更新。
- A、0.5
- B、1
- C、2
- D、3
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相似问题和答案
第1题：
每日车站上交票务清分中心的报表有：（）
A.《车站营收日报》
B.《乘客事务处理单》
C.《钱箱清点记录表》
D.《车站车票售存日报》
正确答案：BD
第2题：
什么是记录车站现金交接、收益汇总、车票交接、发售、站存的原始台账()
A.票务中心
B.票务报表
C.票务管理
D.票务工作
参考答案：B
第3题：
付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站,扣除上次乘车费用后,输入进站码更新车票,乘客持票刷卡出站。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第4题：
以下为车站厅巡岗的票务工作职责的有（）。
- A、负责引导乘客正确操作票务设备。
- B、负责巡视车站AFC设备的运作情况。
- C、负责处理出站闸机卡票等乘客事务。
- D、负责客服中心的顶岗工作。
- E、负责车站的解行工作。
正确答案:A,B,C,D
第5题：
车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“票务中心”核实，如果进站记录时间未超过（），通过半自动售票机办理免费更新；否则，收取最低2元单程票价后更新处理，天府通普通卡按基本票价9折扣费后更新。
- A、10分钟
- B、30分钟
- C、45分钟
- D、60分钟
正确答案:D
第6题：
乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的()上交收益部。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批表》
D.《车站特殊票务事件退款申请表》
参考答案：C
第7题：
每日车站上交票务清分中心的报表有（）
- A、《车站营收日报》
- B、《乘客事务处理单》
- C、《钱箱清点记录表》
- D、《车站车票售存日报》
正确答案:B,D
第8题：
( )担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A.售检票设备
B.站厅
C.乘客服务中心(售票室)
D.站台
参考答案：C
第9题：
以下关于售票程序说法不正确的是（）。
- A、在售票时，不接受外币和支票
- B、车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
- C、站务员（票务）上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票
- D、站务员（票务）离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员（票务）视线可视范围内，否则必须退出BOM
正确答案:C
第10题：
以下哪种情况不能设置进站免检模式（）。
- A、售票设备全部故障，无法发售车票时
- B、进站及双向检票设备全部故障时
- C、客流集中进站，导致售检票能力不足，危机乘客安全时
- D、双方向列车在站故障，不能继续运行时
正确答案:D