铁路车务系统考试
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相似问题和答案
第1题：
车站发生客伤事件，根据乘客伤势程度，以（）为最高原则，进行先期处理。
- A、尽快恢复运营
- B、不影响行车
- C、救人
- D、先通后复
正确答案:C
第2题：
如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为（）。
正确答案:有责客伤事件
第3题：
对候车人员要做到热情服务，重点照顾。注意乘客候车动态，组织乘客在（）候车，加强巡视，及时发现乘客异常，防止（），积极（），防止物品、设备侵入限界，维护车站正常的候车秩序。
正确答案:黄色安全线以内；跳下站台；疏导宣传
第4题：
由于车站设备设施有缺陷，但车站未及时采取（）、（）等防护措施而发生的客伤事件，认定为有责客伤事件。
正确答案:隔离；警示
第5题：
车站发生客伤事件，值班站长应安排专人前往既定出入口引导（）至现场。
- A、民警
- B、120急救人员
- C、乘客家属
- D、安保部工作人员
正确答案:B
第6题：
车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报，由（）组织开展现场信息汇报工作。
- A、客运值班员
- B、值班站长
- C、站长
- D、行车值班员
正确答案:B
第7题：
车站发生客伤事件后，车站需向以下哪些部门进行汇报（）
- A、控制中心
- B、安技部
- C、地铁公安/急救中心
- D、以上皆是
正确答案:D
第8题：
当站台发生客伤时，立即到站台寻找受伤乘客，做好乘客的安抚工作，并向乘客了解受伤的经过，寻找（）及以上的目击证人。
正确答案:2名
第9题：
车站发生客伤时，若乘客伤势较重，以下做法表述错误的是（）
- A、组织人员疏散围观乘客
- B、在现场设置屏风
- C、行车值班员通过广播（人工/预录制）现场寻找医护人员
- D、将乘客扶至站长室进行先期救治
正确答案:D
第10题：
车站发生客伤事件时，以下属于厅巡岗位行动内容的是（）。
- A、疏散围观乘客，并寻找目击证人
- B、需要时，协助对乘客外伤进行简单包扎处理
- C、视情况致电120
- D、进行事故调查
- E、必要时，根据值班站长安排，到紧急出入口引导急救中心人员进站
正确答案:A,B,E