天津住院医师精神科
交谈过程中应注意（）A、要学会耐心地倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向B、要结合开放式与封闭式提问C、不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开D、切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问E、谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结
题目
交谈过程中应注意（）
- A、要学会耐心地倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向
- B、要结合开放式与封闭式提问
- C、不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开
- D、切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问
- E、谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结
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相似问题和答案
第1题：
交谈过程中的技巧是交谈开始应鼓励、促进、心理支持。()
参考答案：×
第2题：
在收集资料过程中，下列不属于交谈注意事项的是
A.交谈前做的准备
B.选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境
C.根据病人身体状况选择适当交谈时间
D.注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为
E.仔细倾听病人讲的任何事情
B.选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境
C.根据病人身体状况选择适当交谈时间
D.注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为
E.仔细倾听病人讲的任何事情
答案：E
解析：
交谈的注意事项：交谈前做好准备；选择舒适、安静、有利于保护病人隐私的交谈环境；根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为，如注意倾听、及时反馈、语言表达清晰、语意明确、语速适当等；控制好谈话的内容，引导交谈，避免跑题。
第3题：
在收集资料过程中，下列不属于交谈注意事项的是
A．交谈前做的准备
B．选择舒适、安静、有利于保护患者隐私的交谈环境
C． 根据患者身体状况选择适当交谈时间
D．注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为
E．仔细倾听患者讲的任何事情
正确答案：E
解析：交谈的注意事项：交谈前做好准备；选择舒适、安静、有利于保护患者隐私的交谈环境；根据患者身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为，如注意倾听、及时反馈、语言表达清晰、语
意明确、语速适当等；控制好谈话的内容，引导交谈，避免跑题。
解析：交谈的注意事项：交谈前做好准备；选择舒适、安静、有利于保护患者隐私的交谈环境；根据患者身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为，如注意倾听、及时反馈、语言表达清晰、语
意明确、语速适当等；控制好谈话的内容，引导交谈，避免跑题。
第4题：
通常在交谈中应注意使用谦辞敬语，忌用粗鲁污秽的词语。
正确答案:正确
第5题：
“说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）
- A、说话声音要适当
- B、与顾客交谈时，应注视对方
- C、交谈中要给对方讲话机会
- D、要注意对方的禁忌
正确答案:A,B,C,D
第6题：
护士与病人交谈时应注意（ ）。
A．有合适的环境
B．注意倾听、不必解释
C．听任病人自由诉说
D．说明交谈所需时间
E．离开前感谢病人
正确答案：ADE
解析：本题考查治疗性沟通。
解析：本题考查治疗性沟通。
第7题：
导游人员在交谈过程中应注意（ ）。
A.结束交谈的最佳句号是微笑
B.如对方看表，赶紧结束谈话
C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话
D.结束交谈前应先预定一段时间
E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
B.如对方看表，赶紧结束谈话
C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话
D.结束交谈前应先预定一段时间
E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
答案：A,B,C,D
解析：
导游人员在交谈过程中，应善于把握谈话过程，具体应注意以下要点：切忌在对方谈兴正浓时戛然终止交谈；不要勉强延长交谈；要留意对方的暗示；结束交谈要恰到好处；结束交谈时，要给对方留下一个愉快的印象。微笑往往是结束交谈的最佳“句号”，几句幽默的话语更是结束交谈的“尾声”。
第8题：
美容师在与客人交谈时,应()。
A、多些奉承
B、小心谨慎
C、注意多说
D、注意倾听
参考答案：D
第9题：
与人交谈选择话题时应注意：（）、（）、（）、（）。
正确答案:避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦
第10题：
在与患者交谈的过程中护士应掌握哪些技巧（）
- A、先了解患者情况，以便对交谈有一定预想
- B、交谈前明确要交谈的目的
- C、提问时应简单明了
- D、对患者的交谈及时作出反应
- E、交谈将结束时，不要再提新的问题
正确答案:C,D,E