保育员考试

问答题保育员与家长交谈时应注意哪些方面?

题目
问答题
保育员与家长交谈时应注意哪些方面?
参考答案和解析
正确答案: (1)保育员在与家长谈话时切忌使用专业术语,应采用日常使用的普通语言与家长谈话。在介绍孩子情况时,不要说得过于笼统,而要具体一些;
(2)保育员要用平等的身份与家长交谈;
(3)保育员在与家长说明儿童缺点的时候要注意方式、方法;
(4)如儿童在场,保育员要注意双方谈话的内容,以免影响幼儿的自尊心以及家长的威信;
(5)保育员在与家长交谈时不要谈级别的儿童。
解析: 暂无解析
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相似问题和答案

第1题:

()是保育员做家长工作最常用趵方式.

A.专题讲座

B.家长会

C.家访

D.随意交谈


正确答案:D

第2题:

与客户交谈时应避免哪些方面的语言?


正确答案: 粗鲁侮辱性的语言、讽刺挖苦性的语言、不耐烦催促的语言、具有人身攻击性的语言和宗教民俗、禁忌性语言等。
泄露内部商业机密的语言、泄露党和国家机密的语言、损害快递公司或领导的语言、重伤竞争对手的语言。

第3题:

保育员与家长交谈时,要注意委的语言艺术,应()。

A、报忧不报喜

B、报喜不报忧

C、先报喜再报优

D、告状式沟通


参考答案:C

第4题:

()是保育员做家长工作最常用的方式

  • A、专题讲座
  • B、家长会
  • C、家访
  • D、随意交谈

正确答案:D

第5题:

护士与病人交谈时应注意哪些问题?


正确答案: 正式交谈时应先做自我介绍,陈述交谈的目的,需用的时间,以取得服务对象的同意;护士应服装整洁、举止稳重、言谈稳重得体、和蔼可亲,让病人觉得可信任;提供一个良好的谈话环境;注意与病人保持适当距离;语言通俗易懂,问题简单明了,注意倾听,鼓励服务对象叙述;尊重服务对象的隐私,其不愿讲的内容不得追问;病人在极度痛苦时,不宜交谈;交谈的同时要做好记录。

第6题:

乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:()

  • A、上下车先后顺序
  • B、就座时相互谦让
  • C、乘车时律己敬人
  • D、与熟悉的人小声交谈

正确答案:A,B,C

第7题:

教师与家长沟通的技巧不包括()。

  • A、用日常普通语言与家长交谈,切忌使用专业术语
  • B、要用平等的身份与家长交谈
  • C、交谈时提到别的幼儿
  • D、谈到幼儿的缺点时注意方式方法,先肯定幼儿的优点再婉转提出问题

正确答案:C

第8题:

教师与受欺凌者家长进行谈话时,应注意哪些方面?()

A、首先告诉家长孩子有没有受伤

B、告诉家长事情的起因,以及制止的经过

C、解释学校的规定和班级规则,告诉家长欺凌者可能面临的处罚

D、要求家长当面承诺会保护好孩子


正确答案:ABC

第9题:

保育员与家长交谈时应注意哪些方面?


正确答案: (1)保育员在与家长谈话时切忌使用专业术语,应采用日常使用的普通语言与家长谈话。在介绍孩子情况时,不要说得过于笼统,而要具体一些;
(2)保育员要用平等的身份与家长交谈;
(3)保育员在与家长说明儿童缺点的时候要注意方式、方法;
(4)如儿童在场,保育员要注意双方谈话的内容,以免影响幼儿的自尊心以及家长的威信;
(5)保育员在与家长交谈时不要谈级别的儿童。

第10题:

与客户交谈时,服务人员应注意哪些细节?


正确答案: 专心致志,面带微笑,语气诚恳,语调平和,语速适中,还应当做到认真倾听,不随意打断客人的话语。