引领是明确顾客的（）后将其引领至护理区域接受美容师的护理服务过程。A、兴趣爱好B、皮肤状况C、健康状况D、服务要求

美容师对顾客公平服务，具体体现是_____。

A.对所有的顾客使用同样的美容产品

B.对待顾客不能厚此薄彼

C.对所有的顾客采用同样的护理手法

D.对不同身份的顾客进行不同的服务

此题为判断题(对，错)。

在介绍美容效果时，美容师要说明（）

A.皮肤护理属于长期需求

B.皮肤护理属于短期需求

C.皮肤护理只要重视效果，不必重视过程的原理

D.顾客不许家庭护理即可保持效果

社区健康护理诊断的目的不包括

A、发现社区存在的健康问题

B、明确社区内居民的卫生服务要求

C、收集与社区整体健康状况相关的资料

D、确定社区中需要优先解决的健康问题

E、为实施社区健康护理提供依据

皮肤护理工作结束后，美容师应（）。

A.立即整理护肤品及仪器

B.为顾客除去包头毛巾

C.为顾客化妆

D.帮顾客结帐

美容师指导顾客掌握家庭美容护理方法时，不需（）

A.解释护理效果的个体差异

B.自我护理要点

C.掌握自我护理方法

D.明确季节护理差异

（）是美容师接待程序中必不可少的环节

A.为顾客进行皮肤护理

B.检测分析顾客的皮肤状况

C.为顾客化妆

D.将客户档案交给美容师妥善保管