在向客人讲解饭店产品时,为引起客人的兴趣,下列做法欠妥的是()。
第1题:
客人超过预订时间抵店,而房间已经出租时,下列做法欠妥的是()。
第2题:
已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时,预订员应事先与同星级饭店联系,出现房租差价时,应由()承担责任。
第3题:
第4题:
餐厅客满时,还有客人前来,下列做法对的是()。
第5题:
在与客人洽谈饭店产品价格时,下列做法不恰当的是()。
第6题:
在向客人讲解饭店产品时,为了吸引客人注意力,下列做法欠妥的是()。
第7题:
在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时,下列做法欠妥当的是()。
第8题:
处理客人投诉时,下面选项正确的是()。
第9题:
客人超过预定时间抵店,而房间已经出租,下列做法欠妥的是()。
第10题:
下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中,属于饭店应对客人承担违约责任的是()。