客房服务员

当宾客到达会见厅,主人到门口迎接的时候,服务员应()。A、在适当的位置恭候B、准备茶水或冷饮C、撤下主人用过的小茶杯D、上茶或饮品

题目

当宾客到达会见厅,主人到门口迎接的时候,服务员应()。

  • A、在适当的位置恭候
  • B、准备茶水或冷饮
  • C、撤下主人用过的小茶杯
  • D、上茶或饮品
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

下列()职责不属于茶艺馆迎宾员的主要职责。

A.通知区域领班或服务员,及时送上茶单及其他服务

B.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏茶用具

C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品

D.在茶馆进口处,礼貌地迎接宾客,引领到适当坐位,拉椅让座


正确答案:B

第2题:

会见或会谈活动结束后,主人将客人送至门口即可。


正确答案:错误

第3题:

客人在约定时间到达,主人应提前到门口迎接,不宜在房中静候。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

上茶礼仪,如主人献茶,应起立,并用()将茶杯递给客人,说“请”。


正确答案:双手

第5题:

客人到达时,厅内服务员恭立在门口迎接,鞠躬()度?

  • A、15度
  • B、30度
  • C、45度
  • D、90度

正确答案:B

第6题:

参加会见的宾主双方入座后,服务员应( )上茶水。

A.先宾后主

B.按从左到右的次序

C.同时分别按主宾、主人、陪同的次序

D.从右到左次序


正确答案:C

第7题:

参加会见的宾主双方入座后,服务员应()上茶水。

  • A、先宾后主
  • B、按从左到右的次序
  • C、同时分别按主宾、主人、陪同的次序
  • D、从右到左次序

正确答案:C

第8题:

在主办方的办公地点安排会见,主人应当提前在办公室或会见厅门口迎候。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第9题:

当主人递上茶水或水果之类的东西时,怎样做?


正确答案: 应微微起身,双手接过,并表示谢意。
吃过之后,果皮、果核等要放在茶几上或专用的果皮盒内,不要随意乱放。

第10题:

关于会议的公关礼仪,以下叙述不正确的是()

  • A、提出会见要求时,应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
  • B、要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单,及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
  • C、门为准,客人占背门一侧,主人面向正门,主谈人居中。
  • D、客人到达时,主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候,就应由工作人员在楼门口迎接,引入会客厅

正确答案:C

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