客房服务员
（）主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。A、洗衣房B、布草房C、制服房D、洗烫房
题目
（）主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。
- A、洗衣房
- B、布草房
- C、制服房
- D、洗烫房
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第1题：
鉴于很多客人待洗衣服的价值远远超过洗涤费的10倍，如果衣服损坏或丢失，按洗涤费的10倍进行赔偿远不能补偿客人的损失，饭店可考虑推出（）收费方式，即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。
正确答案:保价洗涤
第2题：
洗衣店的主要职责有（）
- A、负责洗涤工作
- B、洗送客衣和工作服
- C、客房全部布件的收发、分类和储存
- D、负责衣服送到客人手中
正确答案:A,B,C
第3题：
()主要负责酒店布草、员工制服的收发、送洗、缝补和保管工作。
A.布草房
B.前厅部
C.客房服务中心
D.洗衣房
参考答案：A
第4题：
总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。
- A、客房部服务员
- B、前厅行李员
- C、餐厅服务员
- D、客房送餐部服务员
正确答案:D
第5题：
洗衣房的业务范围包括（）。
- A、客衣洗涤
- B、布草的盘点
- C、员工制服洗涤
- D、布件洗涤
- E、制服收发
正确答案:A,C,D
第6题：
饭店布件的种类按其用途来说可分为（）
- A、客房用的布件
- B、餐厅用的布件
- C、员工制服
- D、客人的衣服
正确答案:A,B,C
第7题：
员工制服的洗涤与熨烫是由（）负责的。
- A、洗衣房
- B、客房部
- C、服务员自己
- D、管事部
正确答案:A
第8题：
洗衣房洗涤的对象主要包括客衣、饭店布草、()三大类。
A.员工家人衣服
B.员工制服
C.员工自身衣物
D.外界人员衣物
参考答案：B
第9题：
饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。
- A、餐厅
- B、前厅
- C、客房
- D、商场
正确答案:B
第10题：
客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。
- A、洗涤
- B、熨烫
- C、保管
- D、发放
正确答案:A,B,C,D