客房服务员
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相似问题和答案
第1题：
客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。
- A、追回客人，责令赔偿
- B、立即通知房务中心
- C、立即记录于工作日志
- D、立即通知工程部
正确答案:C
第2题：
属于客房服务员具体工作的是（）。
- A、负责客房杯具的更换和清洗消毒
- B、负责客房小酒吧的管理
- C、检查报告楼层的待修项目
- D、做好楼层的安全保卫
正确答案:A,B,C,D
第3题：
客房服务员完成客房清洁前的准备工作后,即可进入各自负责的客房楼层。进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行,不得乘客用电梯。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
一般情况下，下述几种房态中应最先清扫的是（）。
- A、挂牌清扫房
- B、总台急需房
- C、住客房
- D、走客房
正确答案:B
第5题：
每日由（）排出客房服务员的客房每日清洁用品放置记录表并注明房态、计划卫生内容等信息。
- A、日班前厅经理
- B、夜班前厅经理
- C、客房经理
正确答案:B
第6题：
当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
正确答案:错误
第7题：
客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
正确答案:干净安全；安全工作
第8题：
客房部常用表单（原始记录）从记录到检查核实，从保管到加工整理要由（）。
- A、每个服务员人人有责
- B、专人负责
- C、客房部门经理负责
- D、饭店经理负责
正确答案:B
第9题：
（）是按酒店建筑平面布局设计的楼层房态图，方便以楼层为对象的客房管理。
正确答案:楼层平面图
第10题：
在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。
- A、楼层勤杂工
- B、楼层主管
- C、客房服务中心主管
- D、客房服务员
正确答案:A