客房服务员
由于客房领班检查的房间数量很大，因此查房时要认真仔细，不能有（）。A、差别B、徇私C、错误D、疏漏
题目
由于客房领班检查的房间数量很大，因此查房时要认真仔细，不能有（）。
- A、差别
- B、徇私
- C、错误
- D、疏漏
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
客房清洁逐级检查制度中，领班普查制度的内容包括领班查房数量，（），检查的方法和领班查房的意义。
- A、查房的目的
- B、普查与抽查的房间
- C、查房的重点
- D、查房的时间
正确答案:B
第2题：
工程维护员在房间内维修结束后，以下不属于客房服务员完成的工作是哪项？（）
- A、检查维修结果，并签字确认。
- B、及时做好客房的清洁跟进工作。
- C、将维修结果及时报告前台，并做好记录。
- D、请客房领班或经理检查房间，以便及时恢复房态。
正确答案:C
第3题：
客房清洁自查的意义主要是加强客房服务员的责任心和检查意识,减轻领班查房的工作量,提高客房服务的合格率。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
参观房间流程中，前台需要通知客房的次数及内容分别为以下哪项（）？
- A、选定被参观房间后，告知被参观房间房号
- B、参观完毕后，通知客房查房
- C、选定被参观房间后，告知被参观房间房号；参观完毕后，通知客房查房
- D、选定被参观房间后，告知被参观房间房号；陪同人员回到前台变更房态后告知客房查房。
正确答案:C
第5题：
查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的10%以上。（）
正确答案:错误
第6题：
领班每天检查房间的数量是（）
- A、40～70间
- B、50～70间
- C、50～80间
- D、60～80间
正确答案:C
第7题：
客房领班接到VIP入住接待通知时，应选择（）的房间作为VIP用房。
正确答案:设施完好，房号、朝向和位置最理想
第8题：
客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者,主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量,( )、检查的方法。
A.检查领班的实际工作能力
B.检查的重点
C.检查房间的用品是否合乎标准
D.检查房间物品的摆放规格
正确答案：B
第9题：
下列关于客房服务员房间清洁的相关要求，叙述错误的是哪项（）？
- A、客房服务员在清洁房间不可同时开启两间，房内发现任何异常必须及时上报。
- B、客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上，应立即进房查看。如房间无人，需及时报告客房经理和安全服务员，通知前厅经理/副理做反锁处理。
- C、对酒店高空做清洁保养时，应做好保护措施，避免摔倒受伤；必要时系好安全带。
- D、客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。
正确答案:D
第10题：
客房清洁质量的检查应遵循的原则是：（1）（）；（2）领班休息，主管查房；领班查房，主管必须抽查；退房必查；（3）（）。
正确答案:房间检查按顺时针开始，从上至下，先卫生间，后房间；住客房抽查，不得回避有客人的房间