客房服务员
关于擦鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦鞋服务的饭店是（）。A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级
题目
关于擦鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦鞋服务的饭店是（）。
- A、二星级
- B、三星级
- C、四星级
- D、五星级
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相似问题和答案
第1题：
为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。
- A、客人房中
- B、工作间
- C、走廊上
- D、楼梯口
正确答案:B
第2题：
下面哪项服务在客房服务中是收费服务（）
- A、婴儿床服务
- B、擦鞋服务
- C、开夜床服务
- D、洗衣服务
正确答案:D
第3题：
擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()
正确答案：错
第4题：
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。
- A、加椅服务
- B、茶水服务
- C、加床服务
- D、擦鞋服务
- E、酒吧服务
正确答案:A,B
第5题：
为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？
正确答案: （1）将皮鞋收出带到工作间，注明收出的时间；
（2）在小纸条上写上房号，并放在鞋内；
（3）选择相应鞋油擦鞋，用光滑的擦鞋布打磨；
（4）用袋子将鞋装好送入客房，并放在衣柜内。
第6题：
中译英：酒店为客人提供免费的擦鞋服务。
正确答案:The hotel provides free shoe shining service for the guests.
第7题：
提供擦鞋服务时需注意什么事项？
正确答案: 1）要避免将鞋送错房间
2）对对没有相同颜色鞋油的待擦皮鞋，可用无色鞋油。
3）电话要求服务的客人，通常是急于用鞋，要尽快提供服务，并及时将鞋送回。
第8题：
擦鞋服务可以在客房内进行。
正确答案:错误
第9题：
客房服务项目中，收费项目为（）
- A、擦鞋服务
- B、加床服务
- C、洗衣服务
- D、报纸派发服务
正确答案:B,C
第10题：
现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。
- A、白天大清扫和下午局部整理
- B、茶水服务和洗衣服务
- C、白天大清扫和晚间开夜床
- D、擦鞋服务和洗衣服务
正确答案:C