客户服务管理师

调查人员最先、最容易获取的资料属于()A、内部资料B、情报机构资料C、图书馆资源D、商会资料

题目

调查人员最先、最容易获取的资料属于()

  • A、内部资料
  • B、情报机构资料
  • C、图书馆资源
  • D、商会资料
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

以下资料中属于第一手资料的是()

  • A、公开出版物
  • B、行业组织资料
  • C、内部资料
  • D、企业调研资料

正确答案:D

第2题:

客户满意度的调查资料属于()。

  • A、内部二手资料
  • B、外部二手资料
  • C、原始资料
  • D、行业内部资料

正确答案:C

第3题:

效果评价的方法是(  )
A.直接观察健康教育活动取得的资料
B.定期或按阶段召开计划管理人员会议,获取资料
C.根据随机原则,对社区的特定人群进行调查获取资料
D.追踪调查获取资料
E.在干预组或社区中重复横断面调查,获取基线资料与随访资料


答案:E
解析:

第4题:

下列哪些委印内部资料性出版物的行为属于违法法行为?()

  • A、未取得《内部资料性出版物准印证》的
  • B、委托非出版物印刷企业的
  • C、未在内部资料的明显位置完整地印出“内部资料准印证”编号的
  • D、委印的内部资料含有禁载内容的

正确答案:A,B,C,D

第5题:

在间接资料调查中,对()的收集相对比较容易、调查费用低、障碍少。

  • A、外部资料
  • B、互联网资料
  • C、内部资料
  • D、行业资料

正确答案:C

第6题:

客户经理大客户信息资源的开发方法中,内部资料调查法包括()、()和()。


正确答案:内部原始记录调查法;内部客户数据调查法;内部人员的沟通

第7题:

内部资料性出版物必须注明()字样。

  • A、学习资料,仅供参考
  • B、内部资料,仅供参考
  • C、内部资料,免费交流
  • D、参考资料,公开证订

正确答案:C

第8题:

二手资料收集的途径主要有( )
Ⅰ.通过查看企业的内部资料获取
Ⅱ.通过研究机构和调查机构获取
Ⅲ.通过网络获取
Ⅳ.通过各类会议获取
Ⅴ.通过行业协会和商会获取?

A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ.Ⅴ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
D.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ

答案:C
解析:
二手资料收集的途径主要有:通过查看企业的内部资料获取(企业的工商登记、财务报告、董事会会议记录、业务文件及重大法律合同等);通过网络获取(收集企业竞争对手和和上下游企业信息,尤其是上市公司的信息披露对评估企业利行业的真实状况有很大帮助);通过行业协会和商会获取;通过研究机构和调查机构获取;通过综合性或专业性图书馆获取;通过各类会议获取;通过新闻媒体获取。

第9题:

《内部资料性出版物管理办法》的适用范围是()

  • A、从事内部资料性出版物的出版活动
  • B、从事内部资料性出版物的委印活动
  • C、从事内部资料性出版物的承印活动
  • D、从事内部资料性出版物的编辑活动

正确答案:B,C

第10题:

获取论文写作资料的基本途径有:(1)();(2)实验;(3)调查;(4)利用图书情报机构.


正确答案:观察

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