客户服务管理师
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相似问题和答案
第1题：
以下哪点在BOM里不能填写()。
A.期末在产品物料成本
B.期末在产品人工成本
C.期末在产品制造费用
D.期末在产品生产成本
参考答案：D
第2题：
售后服务属于产品核体概念中的哪类产品？
正确答案: 附加产品
第3题：
我国的农机产品维修服务可以划分为哪两种形式?
正确答案：一是农机产品制造厂商在各地设立的特约维修服务站(点)，主要负责所产机具的售后服务及换件修理等;二是农机主管部门会同工商管理部门核准的农机维修单位和修理专业户(发给专门证书：“维修技术合格证书”)
第4题：
质量成本分为哪三大类？
正确答案: 预防成本；鉴定成本；故障成本（内部故障成本、外部故障成本）。
第5题：
饭店服务产品具有哪两重作用？
正确答案:饭店服务产品具有向客人提供满足其物质需求的“功能服务”作用，以及提供满足客人精神需求的“心理服务”作用。
第6题：
针对应急供电服务产品的每个子产品，根据服务产品实际发生费用情况，测算产品成本。应急供电服务产品成本费用主要包括：（）。
- A、设备折旧
- B、人工成本
- C、设备维护费
- D、车辆使用费
- E、运行费
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
产品成本按其计入成本对象的方式分为（）。
- A、直接成本
- B、间接成本
- C、产品成本
- D、期间成本
正确答案:A,B
第8题：
与产品变质、短少、破损或报废相关的费用成本属于以下哪类库存持有成本()。
A.空间成本
B.资金成本
C.库存服务成本
D.库存风险成本
参考答案：D
第9题：
抗菌产品分为哪三种级别？
正确答案: A级、AA级、AAA级。
第10题：
简述采用责任成本与产品成本结合核算的形式，其核算方法有哪两种？
正确答案: 第一种是：以传统的产品成本核算体系为基础设置账簿，计算产品制造成本，并将成本责任中心的当期发生的不可控费用剔除，计算责任成本。
第二种是：在成本责任中心的生产费用类账户下，分设“可控费用和”不可控费用“明细账，将可控费用和不可控费分别进行登记，并分别在各种产品之间进行分配。