客户服务管理师
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
高质量优势竞争战略要求企业致力于为某一个或几个消费者群体提供服务,力争在局部市场中取得竞争优势。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
定位策略可以帮助产品在消费者心目中确立与众不同的地位并且获得在同类产品中的更大的竞争优势。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
市场定位是一个企业在分析竞争形势的基础上，明确自身潜在的竞争优势，并显示独特竞争优势的过程。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的（），在消费者心中占住一个与众不同地位置，在消费者地头脑中形成独特地意义。
- A、独特型
- B、差异性
- C、相同性
- D、类似性
正确答案:B
第5题：
市场定位的基础是（）。
A．识别潜在竞争优势
B．准确选择相对竞争优势
C．显示独特竞争优势
D．确立企业新的竞争优势
A．识别潜在竞争优势
B．准确选择相对竞争优势
C．显示独特竞争优势
D．确立企业新的竞争优势
答案：A
解析：
识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现在两个方面：成本优势和差别化优势。
第6题：
只有通过市场调研,才能了解消费者需求,以独特的卖点和利益点满足消费者,避开竞争对手的壁垒,建立竞争优势。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
()是指企业向客户提供的产品和服务,与其他竞争者相比独具特色,通过产品或服务的独特性,维持顾客的忠诚,从而使企业建立起独特竞争优势的战略。
参考答案：差异化战略
第8题：
银行渠道自身特点为业务发展提供了独特优势，其中包括( )。
A.网点优势
B.信誉优势
C.成本优势
D.服务优势
E.客户资源优势
参考答案：ABCDE
【答案解析】
知识点来自《保险学》教材第362页，考察银行保险的优势。银行渠道自身特点为业务发展提供的独特优势主要是指银行渠道的网点优势、信誉优势、成本优势、服务优势、客户资源优势等方面。
【答案解析】
知识点来自《保险学》教材第362页，考察银行保险的优势。银行渠道自身特点为业务发展提供的独特优势主要是指银行渠道的网点优势、信誉优势、成本优势、服务优势、客户资源优势等方面。
第9题：
一个客户经理首先所能确立的最重要的竞争优势之一就是：（）他
正确答案:能够享有获得别人所无法获得的信息的特权
第10题：
品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的（），在消费者心中站住一个与众不同的位置，在消费者的头脑中形成一种独特的意义，也就是所说的品牌价值。
- A、差异性
- B、特殊性
- C、相似性
- D、个性
正确答案:A