客户服务管理师
下面选项中，属于客户满意横向层面的是（）A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、物质层面满意E、精神层面满意
题目
下面选项中，属于客户满意横向层面的是（）
- A、企业理念满意
- B、企业行为满意
- C、企业视觉满意
- D、物质层面满意
- E、精神层面满意
相似问题和答案
第1题：
● 下面的选项中，属于传输层安全协议的是（44） 。
（44）
A. IPsec
B. L2TP
C. TLS
D. PPTP
第2题：
下面的选项中，属于地物的是()。
A、道路、桥梁
B、平原
C、河海
D、平原、溪谷
第3题：
下面的选项中，属于传输层安全协议的是(44)。
A．IPSes
B．L2TP
C．TLS
D．PPTP
解析：IPSec是网络层安全协议，L2TP和PPTP是链路层安全协议，TLS是传输层安全协议。
第4题：
B.ARP
C.ICMP
D.X.25
第5题：
下面的选项中，属于本地回路的地址是(29)。
A．128.168.10.1
B．10.128.10.1
C．127.0.0.1
D．172.16.0.1
解析：127.0.0.1保留为本地回路地址，名为Local host。
第6题：
A.联系人程序
B.短信程序
C.音频驱动
D.活动管理器
第7题：
下面的选项()不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
A、现有客户
B、潜在客户
C、已失去客户
D、竞争者客户
第8题：
下面选项中，不属于HTTP客户端的是(51)。
A．IE
B．Netscape
C．Mozilla
D．Apache
解析：HTTP：是Hypert ext Transfer Protocol(超文本传输协议)的英文简称，而中文简称为“超文传协”。常用的HTTP客户端有IE， Netscape和Mozilla等，但Apache并不是HTTP的客户端。
第9题：
（接上题）下面的选项中，不属于这个网络的地址是（54）。
A.200.16.0.23
B.200.16.3.0
C.200.16.1.255
D.200.16.1.0
利用公式2m-2，该公式可以出有效IP个数，其中m表示主机位位数。由于题干要求网络中要包含480台主机，则2m-2480，m为9，可以得出需要一个有9位主机位的网络方能满足要求，该网络的网络位位数是32-9=23亦即255.255.254.0。对于200.16.0.0/23的网络，其包含IP地址为200.16.0.0/23~200.16.1.255/23（其中有效的主机IP是200.16.0.1/23~200.16.1.254/23）。
第10题：
B.ARP
C.ICMP
D.RARP