劳动关系协调员(师)

人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）｡A、制定员工申诉制度，规范员工申诉流程B、保证员工申诉渠道畅通C、深入员工，倾听员工声音D、协调劳动争议各方积极解决矛盾，妥善处理员工所申诉的问题

题目

人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）｡

  • A、制定员工申诉制度，规范员工申诉流程
  • B、保证员工申诉渠道畅通
  • C、深入员工，倾听员工声音
  • D、协调劳动争议各方积极解决矛盾，妥善处理员工所申诉的问题
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第1题：

在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有（ ）。

A.提出员工职业生涯发展的建议

B.直接处理员工的有关意见

C.具体实施企业文化建设方案

D.建立沟通的机制和渠道

E.受理员工的各种意见


正确答案：ABC
[答案]：ABC
[解析]：选项DE 属于在员工关系管理中人力资源管理部门的职责。参见教材P47 续表4-2

第2题：

（ ）在整个绩效管理过程中扮演着组织协调者和推动者的角色。

A.高层领导
B.人力资源管理部门经理
C.基层员工
D.人力资源管理部门

答案：D
解析：
人力资源管理部门在整个绩效管理过程中扮演着组织协调者和推动者的角色。如果人力资源管理部门能够对绩效管理全倾投入，加强对绩效管理的宣传、组织必要的绩效管理培训、完善绩效考核的流程，就可以为绩效管理的有效实施提供有力保证。

第3题：

在薪酬管理过程中，非人力资源管理部门的职责是( )。

A．制定薪酬体系

B．向人力资源部门提出相关的奖惩建议

C．核算员工的具体薪酬数额

D．办理各种保险


正确答案：B
解析：在薪酬管理过程中，非人力资源管理部门的职责之一是向人力资源部门提出相关的奖惩建议。

第4题：

各级人力资源管理部门及（）作为员工关系与沟通的主要责任机构，为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。


正确答案:工会、党群工作部

第5题：

人力资源管理部门在员工申诉过程中的职能包括哪些？


正确答案: 人力资源管理部门在员工申诉过程中的职能包括：
1）制定员工申诉制度，规范员工申请流程
2）保证员工申请渠道畅通
3）深入员工，倾听员工声音
4）协调劳动争议各方积极解决矛盾妥善处理员工所申诉问题

第6题：

在员工关系管理过程中，人力资源管理部门的职责是（ ）。

A．具体实施企业文化建设方案

B．直接处理员工意见

C．提出员工职业生涯发展的建议

D．规划员工的职业生涯


正确答案：D

第7题：

在绩效管理过程中，人力资源管理部门的职责是( )。

A.具体确定本部门考核指标的内容和标准
B.与员工进行沟通，制定绩效改进计划
C.参与考核者的培训
D.保存考核的结果

答案：D
解析：
人力资源管理部门在绩效管理过程中的职责有：①制定绩效管理的体系，包括考核内容的类别、周期、方式及步骤等；②指导各部门确定考核指标的内容和标准；③对管理者进行考核培训；④组织考核的实施；⑤处理员工对考核的申诉；⑥保存考核的结果；⑦根据考核的结果作出相关的决策。

第8题：

在员工招聘中,人力资源职能管理部门与用人部门承担相同的职责。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第9题：

在员工申诉过程中，保证员工申诉渠道的畅通是企业工会的职责。


正确答案:错误

第10题：

员工有权对所给的纪律处分提出申诉，员工可经用人单位、人力资源部门、工会逐级申诉，争取协商解决。


正确答案:正确

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