劳动关系协调员(师)

倾听的技巧可以概括为()。A、鼓励对方多说B、适时反馈C、换位思考D、勿频繁地打断对方,妄加评论,过早地下结论

题目

倾听的技巧可以概括为()。

  • A、鼓励对方多说
  • B、适时反馈
  • C、换位思考
  • D、勿频繁地打断对方,妄加评论,过早地下结论
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第1题:

倾听技巧不包括:()。

A、不轻易打断对方的讲话

B、用非语言的方式与对方保持交流

C、停止手中的事情

D、及时表达自己的观点和对对方的观点作出评论

E、专注地听


答案:D

第2题:

属于反馈技巧的是

A、使对方能听懂和理解自己所说的意思

B、提问时简明扼要

C、不轻易打断对方的讲话

D、对对方所说的表示理解和赞同

E、不理睬对方在人际传播技巧中


参考答案:D

第3题:

倾听的基本规则有()

A、弄清自己的倾听习惯

B、集中精神倾听

C、对方陈述时有不同意的内容可以打断对方

D、听后要表达自己的理解


参考答案:A,B,D

第4题:

以下选项中“倾听的策略”是()。

  • A、与对方目光接触
  • B、不打断对方的话
  • C、不急于下结论
  • D、给与积极的反馈
  • E、很快给出自己的观点

正确答案:A,B,C,D

第5题:

可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是()

  • A、沉默
  • B、微笑
  • C、抚摸
  • D、倾听
  • E、眼神交流

正确答案:A

第6题:

遇事多(),多温情包容,方能化解误会。

A、以理服人

B、换位思考

C、倾听对方的观点


参考答案:B

第7题:

双目注视对方,积极参与,及时反馈,表明对对方的理解和关注属于( )。

A、谈话技巧

B、提问技巧

C、倾听技巧

D、反馈技巧

E、非语言传播技巧


正确答案:C
解析:健康教育中常用的人际传播形式

第8题:

沟通的关键技巧是()。

A.随意的表态

B.可以随时打断对方的谈话,帮助对方分析问题

C.倾听和尊重对方

D.以上描述全部错误


答案:C

第9题:

与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。

  • A、听清事实
  • B、记录重点
  • C、听出关联
  • D、打断对方

正确答案:D

第10题:

沟通的关键技巧是()

  • A、随意的表态
  • B、可以随时打断对方的谈话,帮助对方分析问题
  • C、倾听和尊重对方
  • D、以上描述全部错误

正确答案:C

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