商品营业员

在没有顾客的情况下，你在专柜都做些什么事？

题目

在没有顾客的情况下，你在专柜都做些什么事？

参考答案和解析
正确答案: 在没有顾客的情况下，对货架的商品进行整理归类，补充商品，使所销售的商品保持数量充足，品种齐全，要清理货架上的尘灰、污垢，也可以利用闲暇时间进行盘点。
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相似问题和答案

第1题：

Model View Control(MVC)中的M、V、C 在JSP 中分别代表什么？你用 MVC 模式做

些什么项目？


正确答案：
 

第2题：

u 说说这样一个经历：你的老板让你做些与你工作没有什么联系的工作，这会使你不能按时完成你的本职工作。你是怎样解决这个问题的？


正确答案：
   

第3题：

你在根据合同做些工作,买主要求你多做些额外的要求,这些要求没有包括在合同内。为了使客户满意你把这部分需求加入到项目中。你违反了哪项PMP职业行为规范?()

A、有责任维护和满足项目范围和目标

B、有责任确定利益冲突都是符合法律的

C、有责任提供真实、正确的陈述

D、没有违反任何职业规范


参考答案：A

第4题：

人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹，在A顾客询问抵挡首饰时，态度冷淡，爱理不理；而面对有购买高档首饰意向的B顾客时，李丹笑容可掬，热情周到。A顾客忿忿不平，逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事，半月后，顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理，总经理知道后，立即处分李丹，扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客，此事圆满解决。你认为处理客户投诉的流程包括哪些步骤？


正确答案: 处理客户投诉的流程包括：鼓励顾客倾诉；获得和判断事实真相；提供解决办法；公平解决索赔；建议销售；建立商誉。

第5题：

在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面？（）

  • A、顾客的需求
  • B、交易最终能否成功
  • C、引导顾客的思路或观念
  • D、视情况而定

正确答案:A

第6题：

u 在你的前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任务、项目以及责任等？


正确答案：
             

第7题：

在与顾客交流的过程中，一般情况下，你关注（ ）。

A.顾客的需求
B.交易最终能否成功
C.引导顾客出手
D.视情况而定

答案：A
解析：

第8题：

在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注()。

A、顾客的需求

B、交易最终能否成功

C、引导顾客出手

D、视情况而定


答案：B

第9题：

小仲马所说，剧作家在设想一个情境时，他应该问自己哪三个问题（）？

  • A、在这种情况下我应该做些什么事情？
  • B、这件事情对不对？
  • C、别人将会做些什么事情？
  • D、什么是应该做的？

正确答案:A,C,D

第10题：

在与一名你很厌恶的顾客打交道时，最好是：（）

  • A、让你的同事为这名顾客服务
  • B、问这名顾客为什么表现得不喜欢你
  • C、为这名顾客提供完美的服务
  • D、不理这名顾客

正确答案:C

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