网约车从业资格考试

网约车驾驶员仪容仪表应注意以下哪些方面?()A、应做到精神饱满,端庄大方,举止文明,礼貌待客B、应按规定着装,正确佩带服务标志,配饰得体,衣着整洁C、使用服务禁语D、不得在车内吸烟,不得向车外抛物、吐痰

题目

网约车驾驶员仪容仪表应注意以下哪些方面?()

  • A、应做到精神饱满,端庄大方,举止文明,礼貌待客
  • B、应按规定着装,正确佩带服务标志,配饰得体,衣着整洁
  • C、使用服务禁语
  • D、不得在车内吸烟,不得向车外抛物、吐痰
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第1题:

《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁,举止文明的要求是.()

  • A、出租车驾驶员应精神饱满,礼貌待客.
  • B、着装服饰整洁朴实,节假日和重大活动期间着规定服装.
  • C、驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰.
  • D、驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然,做到身体无异味.

正确答案:A,B,C,D

第2题:

城市公共汽电车驾驶员操作规范规定:城市公共汽电车驾驶员应衣着整洁、()。

  • A、仪表端庄;
  • B、举止大方;
  • C、文明礼貌;
  • D、彬彬有礼。

正确答案:A,B,C

第3题:

优秀的导游人员应该具备()。

  • A、良好的仪容仪表
  • B、举止文明,礼貌端庄
  • C、衣着整洁
  • D、言谈举止落落大方

正确答案:A,B,C,D

第4题:

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。

  • A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
  • B、男员工仪容仪表应端庄大方
  • C、女员工仪容仪表应稳重得体
  • D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

正确答案:A,D

第5题:

省交通集团《企业文化手册》中对“员工行为规范”要求如下()

  • A、着装得体、仪容端庄、举止文明、勤于工作、谈吐优雅、礼貌应答、友好相处、环境整洁
  • B、着装得体、仪容端庄、举止文明、勤工俭学、谈吐优雅、礼貌应答、友好相处、环境整洁
  • C、着装得体、仪容端庄、举止优雅、勤于工作、谈吐优雅、礼貌待人、友好相处、环境整洁
  • D、着装得体、仪容端庄、举止优雅、勤于工作、谈吐得体、礼貌应答、友好相处、环境整洁

正确答案:A

第6题:

服务人员应做到精神饱满、端庄大方、()、礼貌待客。

  • A、用语规范
  • B、动作优美
  • C、举止文明

正确答案:C

第7题:

服务人员不得在()吸烟,不得向车外抛物、吐痰。

  • A、室内
  • B、家里
  • C、公司
  • D、车内

正确答案:D

第8题:

出租汽车驾驶员仪容仪表应注意以下哪些方面()

  • A、应做到精神饱满,端庄大方,举止文明,礼貌待客
  • B、应按规定着装,正确佩带服务标志,配饰得体,衣着整洁
  • C、使用服务禁语
  • D、不得在车内吸烟,不得向车外抛物、吐痰

正确答案:A,B,D

第9题:

服务人员在岗时应做到()。

  • A、精神饱满
  • B、端庄大方
  • C、举止文明
  • D、动作规范

正确答案:A,B,C,D

第10题:

《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。

  • A、举止大方,表情自然
  • B、面带微笑,举止大方
  • C、举止大方,礼貌待客
  • D、文明服务,举止大方

正确答案:A

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