汽车营销师考试
接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。A、立即挂电话B、马上告诉对方要找的人的手机号码C、礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见D、询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达
题目
接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。
- A、立即挂电话
- B、马上告诉对方要找的人的手机号码
- C、礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见
- D、询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达
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第1题：
当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。
A.先问对方有什么事
B.先告诉对方他找的人不在
C.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
D.先问清对方是谁
正确答案：B
第2题：
电话对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。
正确答案:错误
第3题：
当你的同事不在,你代他接听电话时,应该( )。
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先问对方职务
参考答案：B
第4题：
打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。
正确答案:正确
第5题：
当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在
正确答案:错误
第6题：
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。
A对
B错
对
略
第7题：
接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。
- A、请问您愿意记录他的手机吗
- B、不在
- C、您有什么事要我转告吗
- D、您方便稍后再打来吗
正确答案:B
第8题：
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()
A先告诉对方他找的人不在
B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
C先问对方有什么事
D先问清对方是谁
E让他一会再打
答案：AE
第9题：
如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。
正确答案:正确
第10题：
同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）
- A、直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话
- B、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来
- C、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话
- D、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字
正确答案:D