汽车营销师考试
打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。A、留下自己的姓名和联系电话B、说明自已要联系的人C、简要说明致电的原因D、埋怨为什么没人及时接听电话
题目
打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。
- A、留下自己的姓名和联系电话
- B、说明自已要联系的人
- C、简要说明致电的原因
- D、埋怨为什么没人及时接听电话
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
在带有答录机的电话上留言，指的是（ ）。
A.请对方将接听的内容记录在纸上
B.通知对方当场录音再接听内容
C.将对方电话说的内容记录在纸上
D.在听到对方电话提示音后进行口头留言
正确答案：D
第2题：
对于电话留言，比较恰当的处理方式是（）。
- A、留到工作忙完，有空再来听
- B、及时收听，不回复
- C、及时收听，对重要的电话留言在24小时内回复
- D、及时收听，对所有的电话留言均在24小时内回复
正确答案:D
第3题：
文员在接打电话时，正确的做法是()。
A.电话铃响一声就应接听
B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
C.文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
D.文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
答案：B
第4题：
接听电话时，记载留言备忘录最主要的原则是（）
- A、正确与简洁
- B、清楚与详细
- C、清楚与清晰
- D、详细与正确
正确答案:C
第5题：
同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）
- A、直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话
- B、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来
- C、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话
- D、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字
正确答案:D
第6题：
电话对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。
正确答案:错误
第7题：
打电话时，你怎样做才是符合礼仪的（）
- A、提高音量
- B、无人处可以适当放大声音
- C、语意明确、简洁
- D、对方不耐烦接听，打电话者啪地将电话挂掉
正确答案:B,C
第8题：
接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。()
正确答案：错
第9题：
饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。
- A、三声
- B、五声
- C、七声
- D、九声
正确答案:B
第10题：
转接的电话无人应答时，下列前台服务员处理不当的是哪项（）？
- A、前台应礼貌告诉来电者，电话暂时无人接听
- B、前台可询问客人是否需要留言如：“张小姐，刘先生的房间无人应答，您需要留言吗？
- C、前台服务员在记录留言后，应及时按留言处理流程将留言单送至房间内
- D、前台服务员可请来电者与客人通过手机联系，若来电者要求可提供客人手机号码（不得泄露住客任何信息）
正确答案:D