汽车营销师考试
如果用托盘给顾客送水，应该是（）。A、左手拿盘，右手放茶水B、右手拿盘，左手放茶水C、右手拿盘，右手放茶水D、左手拿盘，左手放茶水
题目
如果用托盘给顾客送水，应该是（）。
- A、左手拿盘，右手放茶水
- B、右手拿盘，左手放茶水
- C、右手拿盘，右手放茶水
- D、左手拿盘，左手放茶水
相似问题和答案
第1题：
阅读下列说明和uML图，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业为了方便员工用餐，为餐厅开发了一个订餐系统(COS：Cafeteria Ordering system)，企业员工可通过企业内联网使用该系统。
企业的任何员工都可以查看菜单和今日特价。系统的顾客是注册到系统的员工，可以订餐(如果未登录，需先登录)、注册工资支付、预约规律的订餐，在特殊情况下可以覆盖预订。餐厅员工是特殊顾客，可以进行备餐、生成付费请求和请求送餐，其中对于注册工资支付的顾客生成付费请求并发送给工资系统。菜单管理员是餐厅特定员工，可以管理菜单。送餐员可以打印送餐说明，记录送餐信息(如送餐时间)以及记录收费(对于没有注册工资支付的顾客，由送餐员收取现金后记录)。
顾客订餐过程如下：
1．顾客请求查看菜单； 2．系统显示菜单和今日特价；
3．顾客选菜； 4．系统显示订单和价格；
5．顾客确认订单；
6．系统显示可送餐时间；
7．顾客指定送餐时间、地点和支付方式；
8-系统确认接受订单，然后发送Email给顾客以确认订餐，同时发送相关订餐信息通知给餐厅员工。系统采用面向对象方法开发，使用UML进行建模。系统的顶层用例图和一次订餐的活动图初稿分别如图6—4和图5—5所示。
根据【说明】中的描述，给出图6—4中A1和A2所对应的参与者。
Al：工资系统A2：菜单管理员 解析：问题1：识别参与者时，考查与系统交互的人员和外部系统。本题中，Al和A2所对应的参与者为工资系统和菜单管理员。
第2题：
顾客在等待修理件超过（）分钟时，顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过（）分钟时，需要提供送水服务。
正确答案:10；5
第3题：
可以用感知价值定价法向顾客解释产品给顾客带来的价值。()
第4题：
端送咖啡时要注意使用托盘，左手托托盘中间位置，避免侧翻
正确答案:正确
第5题：
托盘轻托的使用要领是（）。
- A、所托物品一般在10公斤左右
- B、用右手的五个手指指腹和掌根接触托盘底部，掌心一般为空
- C、一般装盘时重物、高物放在托盘外挡，轻物、低物放在托盘里档
- D、用轻托的方式给客人斟酒时，要随时调节托盘重心，使之落在手指控制范围之内
正确答案:D
第6题：
顾客在等候时可以给顾客倒杯水，这时可以说It’s too hot/cold.
此题为判断题(对，错)。
第7题：
水倒（）分满；拿水杯时，手应握在水杯的下面（）部分，手不的握在杯沿附近。送水时，顾客在右手边的，左手拿杯。顾客在左手边的，右手拿杯。送水时切勿将杯内之水溅出，若不小心将水溅到顾客身上，应立即致歉。
正确答案:七；2/3
第8题：
给婴儿口服脊髓灰质炎减毒活疫苗时，正确的做法是
A.用温热水送服
B.用热开水送服
C.冷开水送服或含服
D.热开水溶解后服用
E.服后半小时可饮用热牛奶
脊髓灰质炎减毒活疫苗因含有活疫苗，应使用冷开水送服或含服。
第9题：
实验中正确配制0.2 mol∙L-1的Na2CO3溶液的方法是（）。
- A、用托盘天平称取5.72 g Na2CO3∙10H2O于100 mL容量瓶中，加蒸馏水至刻度。
- B、用托盘天平称取5.72 g Na2CO3∙10H2O于100 mL烧杯中，加100 mL蒸馏水、搅拌溶解。
- C、用托盘天平称取5.7 g Na2CO3∙10H2O于100 mL烧杯中，用100 mL量筒量取100 mL蒸馏水，先加少量蒸馏水于烧杯中，搅拌溶解完全后加剩余蒸馏水。
- D、用托盘天平称取5.7 g Na2CO3∙10H2O于100 mL量筒中，先加少量蒸馏水，搅拌溶解完全后加蒸馏水至刻度。
正确答案:C
第10题：
托盘需求量的计算一般可用以下公式（）。
- A、托盘数量=存储用托盘数量
- B、托盘数量=存储用托盘数量+备用托盘数量
- C、托盘数量=存储用托盘数量+备用托盘数量+预留托盘数量
- D、托盘数量=存储用托盘数量+备用托盘数量+预留托盘数量+损坏托盘数量
正确答案:C