对于收费额有争议的车辆（），被收费班长通过（）功能引出车道，争议解决后按（）键进行处理。

第1题：

第2题：

对于刷卡后产生收费争议后按“欠费”处理的情况，解决争议的过程中可在收费站查询（）加收通行费、称重信息等数据进行参考，到车道按约定金额进行补费处理。

第3题：

第4题：

遇纠纷或车辆故障阻塞车道时，应立即开启备用道，确保车道畅通。同时收费班长应尽快处理车道内滞留车辆，无法处理的应及时上报值班所务。

第5题：

出口收费员发现货车有走“S”形、冲磅等偷逃通行费行为应通知收费班长，收费班长可根据情况让车辆退出车道重新称重收费。

第6题：

第7题：

在出口车道，哪些业务可以进行重新处理操作：（）。

• A、车辆闯关被截获
• B、出现收费争议，收费前由收费班长将车辆引出
• C、打印票据后，收费员发现业务处理错误
• D、以上三者都不对

第8题：

第9题：

《高速公路收费服务标准化手册》规定：当所有出口车道车辆排队超过5辆时，由收费班长决定可以进行收费简化操作。

第10题：

若刷卡后司机对收费额有异议（不含无卡，坏卡情况）在车流量较大的可能堵塞交通的情况下，可使用（）功能将车辆引出车道。