车辆通行费收费员
在合建站中粤通卡的收费操作过程中，对先刷入口错误操作造成现金收费导致用户投诉的，由（）负责。A、班长B、收费员C、站级监控员D、收费站
题目
在合建站中粤通卡的收费操作过程中，对先刷入口错误操作造成现金收费导致用户投诉的，由（）负责。
- A、班长
- B、收费员
- C、站级监控员
- D、收费站
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第1题：
对已预刷通行卡后司机再拿出粤通卡的情况，必须使用入口（）功能取消入口发卡记录，确保将入口信息写入粤通卡后方可将车辆放行。
- A、倒车
- B、修改
- C、手工
- D、丢卡
正确答案:B
第2题：
收费员在操作赣通卡收费时应注意的操作是（）
- A、必须进行全车牌输入
- B、余额不足，请收取现金
- C、出口刷赣通卡时不要刷卡太快，应将卡片放在读写器上，等待扣款成功后再将卡片移开，并交还给司机。
- D、从赣通卡内扣款后无法更改，收费员应确信司机对应收金额没有异议后再按【赣通卡】键扣款。
正确答案:A,B,C,D
第3题：
收费员在操作赣通卡收费时应注意的操作是()。
A、必须进行全车牌输入
B、余额不足，要收取现金
C、出口刷赣通卡时不要刷卡太快
D、从赣通卡内扣款后无法更改
参考答案：ABCD
第4题：
粤通卡在各路段的收费管理由专营公司负责。
正确答案:错误
第5题：
粤通卡·银行联名卡卡片包括以下特征：（）
- A、粤通卡标志
- B、联合收费标志
- C、粤通卡卡号
- D、粤通卡芯片
正确答案:A,B,C,D
第6题：
车主对收费有异议的，可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉，属于粤通卡在使用过程中发生异常的，车主可致电（）发起投诉。
- A、粤通卡服务热线
- B、粤通卡营业部
- C、区域管理中心
- D、路段经营单位
正确答案:A,B
第7题：
“快易通·粤通卡”在使用过程中系统提示“请没收”时，收费员按规定作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》。
正确答案:错误
第8题：
在非现金收费过程中，当收费人员刷晋通卡前发现车辆信息有误，应如何操作？
正确答案: 应在刷通行卡前修改车辆信息，修改完成后再刷晋通卡。刷银行卡后收费信息不得再做修改。
第9题：
凡没收驾驶员的粤通卡时，开具《收费异常处理证明》时必须登记的信息有：（）
- A、没收日期
- B、没收时间
- C、收费站名称
- D、粤通卡卡号
正确答案:A,B,C,D
第10题：
赣通卡车在入口车道发卡时，收费员可以按（）键进行处理。
- A、确定/放行
- B、现金键
- C、赣通卡
- D、军警键
正确答案:C