车辆通行费收费员
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相似问题和答案
第1题：
收费员上班后发现收费界面提示“该车道基础信息不全”时，收费员可以继续上班按照提示进行操作，重启收费车道再做进一步观察。
正确答案:错误
第2题：
在实际计重收费过程中，遇电脑显示屏上计重设备一栏突然显示“通讯故障”导致无称重数据时，只需重启电脑便可恢复正常。
正确答案:错误
第3题：
()主要用来反映收费员工作量的大小。
A.人车费率
B.漏费率
C.业务差错率
D.收费额
正确答案：A
第4题：
以下关于收费差错处理不正确的是（）
- A、收费员自己发现长款差错，可将长款归为己有
- B、收费员发生长短款差错的，应填写说明交稽查审片核查
- C、收费员短款应补足，长款应上缴
- D、稽查员发现收费员现金解款单填写错误，应令其核对重写
正确答案:A
第5题：
收费员在收费操作中有时会出现长短款，请问长短款是（）
- A、收费员的报表与该收费员在收费系统记录的收费数据里的差额
- B、银行实际收到的钱与该收费员解款单的差额
- C、银行实际收到的钱与该收费员在收费系统里记录的收费额的差额
- D、收费员实际收到的钱与该收费员解款单的差额
正确答案:C
第6题：
交班收费员在《（）》上登记当前票据的起止号码，接班收费员核对后，双方（）。
正确答案:非定额票据交接台帐；签字确认
第7题：
在实际计重收费过程中，遇电脑显示屏上计重设备一栏突然显示“主车辆分离器故障”时，只需重新启动一遍计重收费设备数据采集处理器就可恢复正常。
正确答案:错误
第8题：
在收费业务处理服务过程中,当班长接到通知前往处理时应()。
A、先向收费员了解情况
B、向司机表明身份
C、直接问车主怎么回事
D、直接批评收费员
参考答案：AB
第9题：
收费员在收费过程中发现电脑显示屏的数字为（）代表不明入口站。
正确答案:9995
第10题：
一货车持鲁通B卡，入口青岛站，在MTC车道下高速时，刷卡电脑显示通行费750元，收费员按确认键时电脑死机，此时收费员应如何正确处理？
正确答案: 将该情况上报监控室，在得到答复后班长重启工控机，此时监控员负责查询扣款是否成功，
第一种：扣款成功，重启后如栏杆抬起，放行车辆即可，如栏杆不抬起手动杆放行车辆，此时系统显示违章，监控员应做好相应记录和备份工作。
第二种：扣款未成功，启用班长卡做【车辆引出】业务，后回车道做补费，（尽量不要做坏卡业务，因为坏卡业务将会造成收费员短卡）。
第三种：查询无结果不能确认扣款是否成功，收费员做好解释工作，请司机预留750元通行费，开据凭证，三天后查询结算中心扣款情况，按扣款情况进行后续处理。