车辆通行费收费员
在收费业务处理过程中，当班长接到通知前往处理时（）A、先向收费员了解情况B、向司机表明身份C、直接问车主怎么回事D、直接批评收费员的不是
题目
在收费业务处理过程中，当班长接到通知前往处理时（）
- A、先向收费员了解情况
- B、向司机表明身份
- C、直接问车主怎么回事
- D、直接批评收费员的不是
相似问题和答案
第1题：
“快易通·粤通卡”在使用过程中系统提示“请没收”时，收费员按规定作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》。
正确答案:错误
第2题：
收费员岗前准备有哪些（）。
- A、收费员按时到站务室报班，领取上岗所需物品，入口收费员向交接负责人领取上岗所需IC卡
- B、收费班长列队清点人数，检查仪容仪表，上岗证
- C、收费人员列队上车或列队步伐前往收费站
- D、到达收费站后，收费班长指挥收费人员列队，安排布置工作
正确答案:A,B,C,D
第3题：
下列对车队处理做法错误的是()。
A.接上级文件有车队通行时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员，车队通过后对车队通行情况录入稽核信息。
B.上级领导口头通知的车队放行时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员，车队通过后对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。
C.收费现场确需车队放行的，上报分公司批准后，监控员只通知当班收费员，车队通过后，对车队通行情况录入稽核信息并补办《车队(车辆)放行通知单》。
D.当有收费车队通过时，监控员应立即通知当班收费班长及相关收费员。及时备份车道和岗亭录像，并录入稽核信息。
第4题：
下列行为中将按侵吞费款处理的是（）
- A、私藏通行卡
- B、收费员擅自处理按规定必须请示或通报监控室的事项
- C、将收费员或收费班长卡转借他人使用
- D、监控人员向收费人员透漏监控信息或设备运转情况
正确答案:A,B,D
第5题：
收费班长、收费员和安保员在收费现场进行特殊情况处理时，首先应确保自身安全，提高现场人员的安全防范意识。
正确答案:正确
第6题：
当司机对收费标准不满意恶语伤人时，与收费员发生争执，正确的处理方法是：（）
- A、及时制止
- B、通知收费班长予以调解
- C、关闭车道对司机不管
- D、如事态恶劣通知值班领导
正确答案:A,B,D
第7题：
站监控员已经向收费员下达拦截驳载车辆车号等详细信息的通知，收费员违规放行的如何处理？
正确答案: 按误放超限车辆处理，扣除收费员绩效分数100分。
第8题：
A、先向收费员了解情况
B、向司机表明身份
C、直接问车主怎么回事
D、直接批评收费员
第9题：
出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员。
正确答案:正确
第10题：
如收费员打票后发现输入信息错误，处理程序是（）。
- A、收费员处理操作：不要按“起杆”键，应按“取消”键；如已起杆，则必须按“重打”键。
- B、重新输入正确信息，再次打票交给司机，按“起杆”键放行。
- C、收费员、班长、监控员在错票上签字并注明原因作废票处理。
- D、班长及监控须做好记录。
- E、如是免费车，收费员操作程序相同，免打印通行费收据。
正确答案:A,B,C,D,E