车辆通行费收费员
在收费业务处理服务过程中，当班长接到通知前往处理时应（）A、 先向收费员了解情况B、 向司机表明身份C、 直接问车主怎么回事D、 直接批评收费员的不是
题目
在收费业务处理服务过程中，当班长接到通知前往处理时应（）
- A、 先向收费员了解情况
- B、 向司机表明身份
- C、 直接问车主怎么回事
- D、 直接批评收费员的不是
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相似问题和答案
第1题：
当司机对收费标准不满意恶语伤人时，与收费员发生争执，正确的处理方法是：（）
- A、及时制止
- B、通知收费班长予以调解
- C、关闭车道对司机不管
- D、如事态恶劣通知值班领导
正确答案:A,B,D
第2题：
如发现泵出现故障时：（）
- A、先停泵再通知班长
- B、先通知班长再停泵
- C、边处理边通知班长
- D、自己处理
正确答案:C
第3题：
在收费业务处理服务过程中,当班长接到通知前往处理时应()。
A、先向收费员了解情况
B、向司机表明身份
C、直接问车主怎么回事
D、直接批评收费员
参考答案：AB
第4题：
烟雾告警处理时限为（）
- A、接到告警通知后立即前往处理，以不影响事故的及时处理为原则
- B、城区4小时；农村8小时
- C、城区8小时；农村12小时
正确答案:B
第5题：
入口遇宽、高车辆进入收费道口时，收费人员应询问货物外形尺寸，当属于超限车辆时，应劝阻其进入，并报告收费班长处理。
正确答案:正确
第6题：
在出口车道，哪些业务可以进行重新处理操作：（）。
- A、车辆闯关被截获
- B、出现收费争议，收费前由收费班长将车辆引出
- C、打印票据后，收费员发现业务处理错误
- D、以上三者都不对
正确答案:A,B
第7题：
接到投诉的首问人员若为营业员，并不能立即处理完毕时，应及时上报班长，由班长协助其处理，由班长负责向客户回复。
正确答案:错误
第8题：
会诊医师接到会诊通知单后，应签收并注明时间，并于36小时内前往会诊。如有困难不能解决，应请本科上级医师协同处理。( )
正确答案：×
第9题：
当车站值班员接到“封锁”警戒的通知后，应如何处理？
正确答案: 车站值班员接到雨量监测员“封锁”警戒通知后，应立即停止向区间发出列车，并报告列车调度员；加强与邻站及工务部门的联系，通知站区各行车工种派员到车站信号楼（运转室）共同值班，商榷处理防洪有关事宜。当两端区间尚有列车运行时，要通知机车乘务员进入“封锁”警戒状态，列车以在瞭望距离内随时停车的速度运行，但最高不得超过45km/h；其驶入站内后，立即封锁区间（如车站处于受其它灾害威胁，列车应停放在区间隧道等安全地点，并报告列车调度员）。
降雨及灾害强度下降至“封锁”警戒值以下时，雨量监测员立即通知车站值班员解除“封锁”警戒。解除封锁后，按“限速”、“出巡”逐级各执行不少于30分钟。解除“封锁”警戒后，原则上首列不放行旅客列车，首列列车运行速度不大于45km/h。同时，车站值班员要加强与列车调度员和邻站的联系，在办理开通后，站停列车开往邻站或列车将通过本*站时，车站值班员应与前方站再次通话确认。
第10题：
模拟量水浸告警的处理时限为（）。
- A、接到告警通知后立即前往处理
- B、8小时
- C、24小时
正确答案:C