航空乘务员
厦航打造的三个服务有（）A、精致的高端服务B、温馨的大众服务C、敏捷的延伸服务D、贴心的特色服务
题目
厦航打造的三个服务有（）
- A、精致的高端服务
- B、温馨的大众服务
- C、敏捷的延伸服务
- D、贴心的特色服务
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相似问题和答案
第1题：
旅客出于医疗的需要，可以携带液态的氧气装置乘坐厦航飞机，只要向厦航提出申请。（）
正确答案:错误
第2题：
厦航的企业标识（）
- A、木棉花
- B、蓝天白鹭
- C、民族之鹏
- D、凤凰
正确答案:B
第3题：
厦航的企业标识( )
A.木棉花
B.蓝天白鹭
C.民族之鹏
D.凤凰
正确答案：B
第4题：
T2航站楼省局1号头等舱可接收哪些航空公司的旅客（）
- A、厦航吉祥航天津航
- B、河北航东海航
- C、深航
- D、海航
正确答案:A,B
第5题：
简述厦航退票规定。
正确答案: （一）
退票
1、删除订座记录：该操作仅删除航班订座记录，客票仍是可用状态。
2、填制电子退款单：
（1）执行TRFD://A/打票机号/D
（2）在电子退款单界面第7行的选项“ET-（Y/N）”中，选择“Y”（见附件图１），表示所退客票为电子客票（若选择“N”，造成客票全部航段未退）。
（3）在电子退款单界面中填写退款金额、代理费、Z值及退票手续费等内容后，将光标放置在第17行右下角，执行“F12”以完成自动计算退票操作。退出界面执行“F5”，产生电子退款单号。
（4）使用DETR指令查看客票状态是否变为“REFUNDED”状态。
（5）确认客票状态为“REFUNDED”后，将款项退给旅客。
（二）作废电子退款单（仅限退款当日操作）
1、执行TRFD://M/打票机号/D/电子退款单号。
2、将自动生成“TRFU：M打票机号/D/电子退款单号”，将“TRFU”修改成“TRFX：M打票机号/D/电子退款单号”执行，电子退款单号删除成功。
3、修改票面状态：ETRF://航段序号/电子客票票号/PRNT/打票机号/OPEN
4、确认电子客票状态是否从“REFUNDED”变更至“OPENFORUSE”状态。
请各BSP代理人认真按上述规定执行（具体的操作步骤见附件）。如操作不规范给我公司带来损失，由BSP代理人承担全部责任。
第6题：
厦航于2012年11月21日正式加入天合联盟。（）
正确答案:正确
第7题：
那个航空公司是中国唯一载国旗飞行的航空公司（）
- A、东航
- B、厦航
- C、南航
- D、国航
正确答案:D
第8题：
厦航白鹭金卡对应天合联盟超级精英会员。（）
正确答案:正确
第9题：
持G1控制区通行证的厦航机务人员可通行其他航空公司的航空器维修区。
正确答案:错误
第10题：
厦航B737型在每个航段最多可承运3名UM。
正确答案:错误