航空乘务员
高端旅客对机上哪些服务要求较高（）A、机上音乐B、机上餐饮C、座位舒适度D、全部都对
题目
高端旅客对机上哪些服务要求较高（）
- A、机上音乐
- B、机上餐饮
- C、座位舒适度
- D、全部都对
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相似问题和答案
第1题：
做好高端旅客服务，包括哪些方面（）
- A、产品竞争
- B、服务竞争
- C、有限客户资源竞争
- D、全部都对
正确答案:D
第2题：
登录PDA系统查询指定的航班，可看到哪些内容，不正确的是（）
- A、高端旅客座位图
- B、高端旅客汇总
- C、当天所以航班高端旅客信息
- D、金银卡会员
正确答案:C
第3题：
关于旅客需求的差异性，下列说法不正确的是( )。
A.短途旅客对机场地面服务和条件的要求较低
B.商务旅客一般对时间更为敏感，但对价格不太敏感
C.商务旅客对办理登机和联检等手续的快速方便性要求更高
D.长途旅客对机上服务要求更高
B.商务旅客一般对时间更为敏感，但对价格不太敏感
C.商务旅客对办理登机和联检等手续的快速方便性要求更高
D.长途旅客对机上服务要求更高
答案：A
解析：
由于短途旅客在航班两端机场内花费的时间占整个旅行的比例较高，甚至有可能超过飞行时间，因此短途旅客对机场地面服务和条件的要求较高。
第4题：
散客中有大量的公务和商务旅客，由于他们的旅行费用多由公司承担，因此他们在旅游中的应酬及商务、公务活动要求（）。
- A、接待的水平高
- B、对服务的要求也较多，较高
- C、消费水准高
- D、价格要求比较高
正确答案:A,B
第5题：
在飞机上哪些位置有请回座位灯（）
- A、旅客服务组件
- B、厨房
- C、厕所
- D、以上都对
正确答案:C
第6题：
起飞前，应为两舱高端旅客提供哪些服务。（）
- A、热毛巾服务
- B、迎宾饮料服务
- C、休闲娱乐用品服务
- D、全部都对
正确答案:D
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
正确答案: 使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。对外籍旅客可使用外语。
第8题：
迎宾问候卡为新款机上礼遇服务产品，仅为机上的黑钻卡旅客提供。
正确答案:错误
第9题：
在飞机上哪些位置有请勿吸烟和系好安全带灯（）
- A、旅客服务组件
- B、厨房
- C、厕所
- D、以上都对
正确答案:D
第10题：
以下哪些不属于飞机上应急设备？（）
- A、应急滑梯
- B、ELT
- C、扩音器（喊话筒）
- D、旅客服务组件
正确答案:D