民航客运员
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相似问题和答案
第1题：
团体旅客误机，按客票价20%退回票款。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第2题：
根据《国内客规》的规定，旅客、承运人按下列（）规定处理。
- A、旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
- B、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，可适当收取误机费
- C、旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费
- D、团体旅客发生误机，客票作废
正确答案:A,C
第3题：
旅客误机后，旅客要求改变承运人或退票，需支付客票价( )的误机费。
正确答案：
50%
50%
第4题：
如乘机的团队旅客人数少于该票价规定的最低团队人数时，如客票部分未使用，应将团队旅客原付折扣票价总金额扣除该团队已使用航段的票款后，再扣除乘机旅客按正常票价计算的未使用航段票款总金额及“团体旅客自愿退票”规定的退票费，差额多退少补。
正确答案:错误
第5题：
以下关于国内航班团队旅客说法正确的有（）
- A、团队旅客"是指人数在十人（含）以上（或南航具体产品附有最低成团人数），航程、乘机日期、航班和舱位等级相同并按同一类团队票价支付票款的旅客。
- B、凡购买婴儿、儿童及其他优惠票价客票的旅客不得计算在团体人数内。
- C、团体旅客误机，客票将作废，票款不退。
- D、团队旅客中的患病旅客及其陪伴人员退票后，导致团队现有人数低于规定最低成团人数时，其余旅客需要补足团散之间的票款差额。
正确答案:A,B,C,D
第6题：
一个记录编号里含有9人的团队旅客误机，处理方法为( )
A.客票作废，票款不退
B.安排后续航班，不收误机费
C.如要求退票，收取误机费
D.按客票价30%退回票款
正确答案：BC
第7题：
旅客人数在十人（含）以上或另有规定的人数，航程、乘机日期、航班和舱位等级相同并按同一类团体票价支付票款的旅客称为（）
- A、群体旅客
- B、团队旅客
- C、团体旅客
- D、同行旅客
正确答案:C
第8题：
旅客误机如要求退票，一般为客票价的______．
正确答案：
50%
50%
第9题：
旅客误机，客票作废，票款不退。（）
正确答案:错误
第10题：
如果团队旅客误机、漏乘，客票将作废，票款将无法退还。
正确答案:正确