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当天CA1403航班有一名犯人旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应怎样办理?

题目

当天CA1403航班有一名犯人旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应怎样办理?

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第1题:

某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件,则值机员( )。

A.不能为该旅客办理乘机手续
B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续


答案:A
解析:
旅客未能在规定时间办理乘机手续,或者未能出示有效身份证件,承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品,而不承担赔偿责任。

第2题:

某旅客持有来回程客票,去程为4月15日的HU7181航班,回程为4月30日的HU7382航班,起飞时间为1210。但当旅客于4月30日1125前往北京值机柜台办理乘机手续时,被值机以无该旅客姓名为由拒绝办理,其原因是()。

  • A、旅客误机
  • B、票价变更
  • C、航班延误
  • D、未办理座位再证实手续

正确答案:D

第3题:

下列关于重要旅客乘机的叙述,正确的有()

A.重要旅客乘坐的都是头等舱

B.在重要旅客乘坐的航班上不能运输犯人和精神病患者

C.应当在PNR里面备注”VIP”字样

D.优先为重要旅客办理乘机手续


正确答案:BCD

第4题:

2003年11月20日CA1405航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?


正确答案: A验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”。
B将轮椅旅客安排在便于乘务员照顾的位置,但不得安排在紧急出口。
C将有关信息及时传递给服务员。

第5题:

国内航班办理乘机手续需要提前多长时间?


正确答案: 1.200个座位(含200)以上的客机在离站时间前120分钟开始办理手续,在离站前30分钟停止办理手续。
2.90个座位(含90)至200个座位的客机在离站时间前90分钟开始办理手续,在离站前20分钟停止办理手续。
3.90个座位以下的客机在离站前60分钟开始办理手续,在离站前20分钟停止办理手续。
注:国际航班需要提前3小时办理值机手续,在离站前40分钟停止办理手续。

第6题:

国内航班一般在航班离站时间前的( )分钟,航空公司值机柜台停止办理乘机手续。

A.30
B.40
C.50
D.60

答案:A
解析:
国内航班一般在航班离站时间前的30分钟,到航空公司值机柜台停止办理乘机手续,国际航班为40分钟。

第7题:

值机员在为旅客办理值机手续时凭客票办理收运行李手续,并将旅客交运行李的()填写在客票的有关部分。

  • A、件数
  • B、重量
  • C、尺寸
  • D、编号

正确答案:A,B

第8题:

下列对于办理乘机手续的说法中错误的有( )。

A.如果需要托运行李,目前还是需要在机场值机柜台办理
B.乘坐代码共享航班应该在实际承运的航空公司值机柜台办理乘机手续
C.旅客只凭机票就可办理客票查验,交运行李,领取登机牌等乘机手续
D.乘机前,旅客及其行李必须经过安全检查

答案:C
解析:
旅客办理乘机手续时必须持有有效的身份证件,包括:中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证;港澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等;16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。

第9题:

2013年5月20日CA1403航班上一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?


正确答案: (1)、验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
(2)、将轮椅旅客安排在靠近舱门口的过道座位,不能安排在紧急出口处的座位。
(3)、为旅客的轮椅办理托运手续,如轮椅是干/湿电池驱动的电动轮椅,托运时应将电池取下,再托运。(4)、将特殊旅客信息传递给相关部门。

第10题:

无票旅客或持OPEN票(未确定座位票)的旅客,可以到乘机候补柜台排队等待,若航班有空余座位,将按顺序为等待旅客出票、办理乘机手续。


正确答案:正确

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