民航客运员

定期客票遗失后，补开的新客票可以办理退票。

题目

定期客票遗失后，补开的新客票可以办理退票。

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第1题：

旅客自愿变更承运人不符合有关条件的按()处理。

A、自愿退票

B、非自愿退票

C、客票作废

D、换开客票


参考答案：A

第2题：

定期客票遗失后，补开的新客票可以办理退票。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第3题：

旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班，经查该旅客机票未被冒用冒退，售票处同意补开客票，补开客票时应（ ）。

A.在“票价”栏填写遗失客票的全部票价

B.在“付款方式”栏填写与遗失客票一致的付款方式

C.在“换开凭证”栏填写遗失客票号码，出票日期和地点

D.在“签注”栏填写“不得退票”和“不得签转”


正确答案：ACD

第4题：

（）是由于某种原因，将一张有效客票换成另外一张客票（客票号码发生了变化）

  • A、客票变更
  • B、客票换开
  • C、客票退票
  • D、客票签转

正确答案:B

第5题：

旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。


正确答案:乘机联；旅客联

第6题：

旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第7题：

某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS－SZX客票，起飞时间5月28日0830，Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。
如果旅客遗失客票后决定取消旅行并申请退票，承运人查实票未被冒用冒退，该客票的处理方式是（　　）。
A．按自愿退票的有关规定办理
B．按非自愿退票的有关规定办理
C．不办理退票
D．只能在有效期满后30天内办理退票手续


答案：A
解析：
退票分自愿退票和非自愿退票两种，自愿退票指由于旅客原因造成购票后提出退票要求。非自愿退票指由于航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失以及部分不能提供原订座位等承运人原因造成旅客购票后提出退票要求，非自愿退票还包括由于天气、政府原因和旅客因病经医疗单位证明不能旅行等原因。

第8题：

如果旅遗失客票后决定取消旅行并申请退票，承运人查实票未被冒用冒退，该客票的处理方式是（ ）。

A.按自愿票的有关规定办理

B.按非自愿退票的有关规定办理

C.不办理退票

D.只能在有效期满后30天内办理退票手续


正确答案：A

第9题：

旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。


正确答案:错误

第10题：

持不定期客票的旅客要求退票，只限在原购票的售票处办理。


正确答案:正确

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