民航客运员
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相似问题和答案
第1题：
某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件，则值机员( )。
A.不能为该旅客办理乘机手续
B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续
B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续
答案：A
解析：
旅客未能在规定时间办理乘机手续，或者未能出示有效身份证件，承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品，而不承担赔偿责任。
第2题：
在值机柜台，旅客李小华办理CA174/02FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A，请问在离港系统中如何操作？
正确答案: 方法一：省略航班后，使用RL或RN指令提取旅客记录，输入PA1，R4A
方法二：打开PASSENGE RACCEPTANCE对话框，在SEAT PREF项输入4A
第3题：
办理乘机手续包括办理()等手续。
A.安全检查
B.客票查验
C.托运行李
D.领取登机牌
正确答案：BCD
第4题：
（）指旅客可在机器上直接扫描第二代身份证或护照，系统自动显示出乘机人的信息，旅客确认信息无误后，可直接打印登机牌
- A、网上值机
- B、自助值机设备
- C、手机值机
- D、柜台值机
正确答案:B
第5题：
2013年5月20日CA1403航班上一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应如何办理？
正确答案: （1）、验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
（2）、将轮椅旅客安排在靠近舱门口的过道座位，不能安排在紧急出口处的座位。
（3）、为旅客的轮椅办理托运手续，如轮椅是干/湿电池驱动的电动轮椅，托运时应将电池取下，再托运。（4）、将特殊旅客信息传递给相关部门。
第6题：
办理乘机手续包括办理（）等手续。
- A、安全检查
- B、客票查验
- C、托运行李
- D、领取登机牌
正确答案:B,C,D
第7题：
关于误机，以下不正确的是（）。
- A、旅客因自身原因误机要求退票，不收误机手续费
- B、误机是指旅客未按规定时间办妥乘机手续而不能乘机
- C、旅客误机后要求改乘后续航班，承运人应积极协助
- D、旅客换领好登机牌后在过安检时因证件问题未能乘机也属于误机
正确答案:A,C
第8题：
下列对于办理乘机手续的说法中错误的有( )。
A.如果需要托运行李，目前还是需要在机场值机柜台办理
B.乘坐代码共享航班应该在实际承运的航空公司值机柜台办理乘机手续
C.旅客只凭机票就可办理客票查验，交运行李，领取登机牌等乘机手续
D.乘机前，旅客及其行李必须经过安全检查
B.乘坐代码共享航班应该在实际承运的航空公司值机柜台办理乘机手续
C.旅客只凭机票就可办理客票查验，交运行李，领取登机牌等乘机手续
D.乘机前，旅客及其行李必须经过安全检查
答案：C
解析：
旅客办理乘机手续时必须持有有效的身份证件，包括：中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证；港澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。
第9题：
（）是旅客在办理乘机手续时领取的带有登机信息等内容的乘机识别牌
- A、行李牌
- B、登机牌
- C、行程单
- D、客票
正确答案:B
第10题：
旅客在始发站办理乘机手续后未搭乘上指定航班的称为（）
- A、漏乘
- B、错乘
- C、误机
- D、转机
正确答案:A