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如何处理电能计量装置在非正常运行情况下的电费退补？
题目
如何处理电能计量装置在非正常运行情况下的电费退补？
参考答案和解析
正确答案:由于计量装置接线错误、保险丝熔断、倍率不符等原因，造成电能计量错误需要退补电费时，可按照用电记录、用电设备使用情况或其他有关资料，由双方协商确定。在确定前，客户可先按正常用电月份交付电费。
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相似问题和答案
第1题：
用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。
A对
B错
错
略
第2题：
如果客户有多个计量装置，在退补电量电费时，一定要正确选择要退补的户号。
A对
B错
对
略
第3题：
计量装置超差，退补电费如何处理?
本题答案：由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费。
(1)互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。
(2)连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。
(3)其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量，退补时间按抄表记录确定。
退补电费期间，用户先按抄表电量如期交纳电费，待误差确定后，再行退补。
(1)互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。
(2)连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。
(3)其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量，退补时间按抄表记录确定。
退补电费期间，用户先按抄表电量如期交纳电费，待误差确定后，再行退补。
第4题：
由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时，供电企业应如何退补相应电量的电费？
正确答案: 供电企业应按下列规定退补相应电量的电费：
（1）互感器或电能表误差超出允许范围时，以"0"误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。
（2）连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。
（3）其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量，退补时间按抄表记录确定。
退补期间，用户先按抄表电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。
第5题：
客户电能计量装置发生故障的，选择使用（）流程。
- A、违约用电；
- B、验表；
- C、计量装置故障处理；
- D、退补电量电费。
正确答案:C
第6题：
抄表时若发现计量装置故障，当月电费如何处理？
当月应收电费可暂按上月用电量预收。在表计故障消除后，再分别按情况重新计算电费，多退少补。
略
第7题：
请简述运行中的电能计量装置的分类如何规定。
正确答案: 运行中的电能计量装置按其所计量电能量的多少和计量对象的重要程度分五类（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ）进行管理。
（1）Ⅰ类电能计量装置：月平均用电量500万kWh及以上或变压器容量为10000kVA及以上的高压计费用户、200MW及以上发电机、发电企业上网电量、电网经营企业之间的电量交换点、省级电网经营企业与其供电企业的供电关口计量的电能计量装置。
（2）Ⅱ类电能计量装置：月平均用电量100万kWh及以上或变压器容量为2000kVA上的高压计费用户、100MW及以上发电机、供电企业之间的电量交换点的电能计量装置。
（3）III类电能计量装置：月平均用电量10万kWh及以上或变压器容量为315kVA及以上的计费用户、100MW以下发电机、发电企业厂、站用电量、供电企业内部用于承包考核的计量点、考核有功电量平衡的110kV及以上的送电线路电能计量装置。
（4）Ⅳ类电能计量装置：负荷容量为315kVA以下的计费用户，发供电企业内部经济技术指标分析、考核用的电能计量装置。
（5）V类电能计量装置：单相供电的电力用户计费用电能计量装置。
第8题：
当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时,对不属于自己处理权限的故障,在保持计量装置原有状态,通知客户代表到现场的同时,应设法通知()到现场处理故障及商定电量退补方案等。
A.上级部门领导
B.电能计量人员
C.用电检查人员
D.权限部门的工作人员
参考答案：D
第9题：
受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（）进行分析处理。
- A、查询客户的抄表周期
- B、期间是否有计量装置换表
- C、抄表示数是否有异常
- D、是否有退补电量、电费等情况
正确答案:A,B,C,D
第10题：
加强电量电费差错管理，因（）、窃电等原因需要退补电量电费时，应发起电量电费退补流程，并经逐级审批后方可处理。
- A、抄表差错
- B、计费参数错误
- C、计量装置故障
- D、违约用电
正确答案:A,B,C,D