国家电网考试
若用户交纳电费无法提供户号时，可根据（）等信息进行模糊查询。A、报户时间B、用户户名C、用电类别D、用电地址
题目
若用户交纳电费无法提供户号时，可根据（）等信息进行模糊查询。
- A、报户时间
- B、用户户名
- C、用电类别
- D、用电地址
参考答案和解析
正确答案:B,D
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相似问题和答案
第1题：
在用电采集系统中,查询客户日用电,可以在用户用电视图里输入户号进行查询,再根据户号点击日冻结数据进行查询。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
95598智能互动网站提供用户绑定、电费缴交、电量电费查询、余额和缴费记录查询、停电信息查询、营业网点查询、峰谷分时电价申请、新装增容等功能服务。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
冠字号码的()指输入待查冠字号码、取款业务办理证件号等完整信息进行查询
A.对应查询
B.模糊查询
C.精确查询
答案：C
第4题：
某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期5日，该用户应交纳的电费违约金为100（1／1000）5＝0.5元。
正确答案:错误
第5题：
客户获得用电户号的方式有（）
- A、请查看缴费卡、电费发票或者银行代缴记录用电户号为10位数字，2009年前老缴费卡不足10位，可拨打95598服务热线咨询升位规则
- B、致电95598服务热线，根据提示提供有效信息进行查询
- C、点击微信平台下方菜单【公共信息】，选择【使用指南】→【如何查找户号】有详细的图文说明
- D、携带有效证明证件前往供电营业厅查询
正确答案:A,B,C,D
第6题：
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第7题：
在电力营销信息管理系统中,一般可根据()查询客户信息。
A.身份证号
B.用户号
C.用电地址
D.用电性质
参考答案：BC
第8题：
_______指输入待查冠字号码、取款业务办理证件号等完整信息进行查询。
A.精确查询
B.模糊查询
C.对应查询
正确答案：A
第9题：
采用柜台收费（坐收）方式时，应核对（）等信息，告知客户电费金额及收费明细，避免错收。
- A、户号
- B、户名
- C、地址
- D、表号
正确答案:A,B,C
第10题：
营业厅工作人员可根据（）等信息查询所需充电卡，根据查询结果，选中所需充电卡，点击挂失。
- A、卡号、用户名
- B、手机号、卡状态
- C、用户名、流水号
- D、充值小票、卡号
正确答案:A,B