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客户来电客户对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
题目
客户来电客户对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
参考答案和解析
正确答案:建议—营业业务—电费充值卡业务
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相似问题和答案
第1题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业提出的其他改进建议，派发（）业务。
- A、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅服务
- B、举报-行风廉政-服务行为
- C、建议-其他建议-其他建议
- D、意见-供电服务-服务渠道-网点设置合理性
正确答案:C
第2题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议，派发（）业务。
- A、建议-营业业务-电费充值卡业务
- B、举报-窃电-电费充值卡业务
- C、投诉-营业投诉-新型业务-电费充值卡业务
- D、意见-供电业务-抄表收费-电费充值卡
正确答案:A
第3题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—电价电费—电价
- B、建议—营业业务—电价电费
- C、投诉—营业投诉—电价电费—电费
- D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
正确答案:C
第4题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业用电变更业务提出的改进建议，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题
- B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源
- C、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
- D、建议—营业业务—用电变更
正确答案:D
第5题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电费发票内容有异议的情况，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—电价电费—电费
- B、建议—营业业务—电价电费
- C、服务申请—定量定比调整
- D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
正确答案:D
第6题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映因违约窃电、计量差错、计费参数错误、有序用电补偿所产生的电费退补有异议的情况，派发（）业务。
- A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补
- B、服务申请—定量定比调整
- C、投诉—营业投诉—电价电费—电费
- D、建议—营业业务—电价电费
正确答案:A
第7题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映未收到电费通知单，对催缴费方式、催费/电费/停电通知单内容有异议的情况，但是家中未停电，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费
- B、服务申请—预约抄表
- C、建议—营业业务—抄表催费
- D、意见—供电业务—抄表收费—催收电费
正确答案:D
第8题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映银行代扣出现问题，需要核实的情况，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—电价电费—电费
- B、意见—供电业务—抄表收费—银行代扣
- C、服务申请—抄表数据异常
- D、建议—营业业务—电价电费
正确答案:B
第9题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电动汽车充换电提出的改进建议，派发（）业务。
- A、投诉-营业投诉-新型业务-电动汽车充换电
- B、举报-破坏电力设施-破坏电动汽车充换电设施
- C、意见-供电业务-电动汽车充换电-电动汽车充换电
- D、建议-营业业务-电动汽车充换电
正确答案:D
第10题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对农村配电网建设提出的改进建议，派发（）业务。
- A、投诉—电网建设—供电设施—配电设施
- B、举报—破坏电力设施—破坏变电设施
- C、意见—电网建设—电网建设—供电设备位置
- D、建议—电网建设—农村配电网建设
正确答案:D