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《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定：服务人员上门工作完成后，应向客户发放（），征求客户的意见和建议。A、客户满意度调查表B、意见卡C、征求意见书D、意见簿
题目
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定：服务人员上门工作完成后，应向客户发放（），征求客户的意见和建议。
- A、客户满意度调查表
- B、意见卡
- C、征求意见书
- D、意见簿
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第1题：
《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，高压客户接电时间不超过（）个工作日。
A3
B5
C7
D10
D
略
第2题：
《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到（）及上。
A96%
B97%
C98%
D99%
C
略
第3题：
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。
A大方、周到、耐心、热情
B亲切、友善、真诚、热情
C主动、真诚、耐心、热情
D主动、礼貌、耐心、热情
D
略
第4题：
《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到（）
- A、97%
- B、98%
- C、99%
- D、100%
正确答案:D
第5题：
《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业窗口外设置国家电网规定的统一VI标识和（）牌。
- A、员工年龄
- B、营业面积
- C、营业时间
- D、卫生检查情况
正确答案:C
第6题：
《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到（）
A97%
B98%
C99%
D100%
D
略
第7题：
《农村供电营业规范化服务标准》中要求各财务部门如何加强财务纪律？
严格执行财务制度，自觉接受业务主管部门的审计和检查。
略
第8题：
《农村供电营业规范化服务标准》中规定对重点工程建设用电保证率达到（）。
A97%
B98%
C99%
D100%
D
略
第9题：
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:B
第10题：
《农村供电营业规范化服务考核细则》中对工作人员在客户处就餐有什么样的规定？
正确答案: 工作人员不得在客户处就餐，如遇特殊情况必须在客户处临时搭伙就餐时，应足额交纳伙食费。