国家电网考试
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相似问题和答案
第1题：
营业厅工作人员可为客户办理密码重置业务，重置密码时，需要提供（）
- A、实名制认证信息
- B、身份证
- C、充电卡
- D、充值凭证
正确答案:A
第2题：
充电卡丢失后，客户可持有效身份证件去营业厅办理（）挂失解挂业务。
- A、充电卡
- B、非实名制卡
- C、实名制卡
- D、个人电卡
正确答案:B
第3题：
实名制卡可以办理下列哪些业务()。
A.充值
B.挂失
C.退费
D.销卡
参考答案：ABCD
第4题：
营业厅工作人员可为客户办理密码重置业务，重置密码时，需要提供实名制认证信息。
正确答案:正确
第5题：
金穗借记卡卡卡转账时，实行免填单服务，打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是（）。
- A、客户持转出的银行卡办理卡卡转账业务时
- B、客户持转入的银行卡办理卡卡转账业务时
- C、客户持转出和转入的银行卡办理卡卡转账业务时
- D、以上都是
正确答案:C
第6题：
采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，充电卡分为实名制和非实名制两种，其中非实名制充电卡（）。
- A、卡内余额不能超过5000元
- B、可与“e充电”电子账户进行关联
- C、可在e充电APP端转换为实名卡
正确答案:A
第7题：
若您为非实名登记客户，在办理完补卡（）需要进行实名制登记
- A、业务同时
- B、业务前
- C、业务后
- D、以上都正确
正确答案:C
第8题：
非实名制充电卡不支持销卡退费，转实名制后可销卡退费。（）
正确答案:正确
第9题：
专网机器卡用户在A省办理了该业务，前往B省后投诉卡片丢失，可通过哪些渠道重新办理？
- A、省客户经理
- B、省客户经理
- C、省营业厅
- D、省营业厅
正确答案:A,C,D
第10题：
营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。若是实名制卡销卡，客户需提供实名制（）和（），业务人员需核实（），确认开卡人或代理证明。
正确答案:认证信息；有效身份证件；持卡人身份