国家电网考试

国家电网公司2005年供电服务承诺,所有供电营业场所公开电价标准和()。A、营业时间B、工作流程C、服务程序D、工作标准

题目

国家电网公司2005年供电服务承诺,所有供电营业场所公开电价标准和()。

  • A、营业时间
  • B、工作流程
  • C、服务程序
  • D、工作标准
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第1题:

1.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开( )。
(A)电价(B)电量(C)收费标准(D)服务程序


答案:A,C,D
解析:

第2题:

供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

A

B



第3题:

《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括()

A.公布供电服务项目、业务办理程序

B.电价表、收费项目及收费标准

C.公布岗位纪律

D.公布服务承诺、服务及投诉电话


答案:ABCD

第4题:

国家电网公司2005年供电服务承诺,所有供电营业场所公开电价标准和()。

  • A、营业时间
  • B、工作流程
  • C、服务程序
  • D、工作标准

正确答案:C

第5题:

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开()。

  • A、电价;
  • B、收费标准;
  • C、服务程序;
  • D、电费。

正确答案:A,B,C

第6题:

供电营业场所应公开( )等。

A.电价
B.收费标准
C.服务程序

答案:A,B,C
解析:

第7题:

供电营业场所应公开()等。

  • A、电价
  • B、收费标准
  • C、服务程序

正确答案:A,B,C

第8题:

国家电网公司供电服务承诺:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务流程。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?


正确答案: 供电营业厅的服务功能包括:业务办理、收费、告示、引导、洽谈。

第10题:

国家电网公司在供电服务承诺要求()以上营业场所实行无周休日制度。

  • A、市
  • B、区
  • C、地
  • D、县

正确答案:D

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