要强化服务意识和竞争意识,主动服务、善于竞争,优化机构职责、制度标准和业务流程,统筹处理好夯实基础、提升效率、创新能力等工作间的关系。
第1题:
领导者应具备的领导意识:政治意识、____________ 、效益意识、市场意识、服务意识、竞争意识、_____________。
第2题:
导游人员应树立新的服务观念,即要有:( )
A.市场意识
B.服务意识
C.产品质量意识
D.竞争意识
E.服务技能意识
第3题:
树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。
A.竞争意识、岗位意识、团队意识
B.服务意识、精品意识、质量意识
C.大局意识、首都意识、角色意识
D.全局意识、合作意识、换位意识
第4题:
《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在敬业爱岗方面有强烈的(),认真履行岗位职责,勤奋工作,勇于创新、精益要求精。
第5题:
话务质量管理主要是强化()意识。
第6题:
A.风险意识
B.服务意识
C.权力意识
D.诚信意识
E.法制意识
第7题:
做好服务工作的关键在于捉高服务员的()。
第8题:
A、市场意识
B、竞争意识
C、服务意识
D、大局意识
第9题:
在市场经济条件下市场竞争日益激烈,餐饮企业间的竞争实质上是()的竞争。
第10题:
柜员应严格执行(),牢固树立竞争意识、服务意识,认真做好服务工作。