事业单位工勤技能考试(职业道德和职业能力)

有效沟通的技巧中,同感指的是,同感是对对方的感同身受的理解以及对对方感受由衷的体会和回应。

题目

有效沟通的技巧中,同感指的是,同感是对对方的感同身受的理解以及对对方感受由衷的体会和回应。

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第1题:

亲子沟通的态度与技巧有( )

A.明确有效亲子沟通的基本态度

B.了解孩子不良行为的

目的C.积极的倾听与同感的表达

D.探索各种解决问题之道


正确答案:ABCD

第2题:

社会工作督导过程中,督导前期的最重要技巧是()。

A:同感与分享感受的技巧
B:订立协议
C:开展话题的技巧
D:督导的相互契合技巧

答案:D
解析:
督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境,并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题,而不是用感情淡化困难,甚至拒绝面对困难。

第3题:

无论在社会工作服务还是在社会工作督导中,( )都是最基本、最重要的技巧。

A.投入

B.融合

C.同感

D.沟通


正确答案:C
C[提示] 同感是社会工作对其工作者的专业要求,也是社会工作中最基本、最重要的技巧。它要求社会工作者应该积极进入案主的生活实况,主动地感受其情感与经历,并在不丧失自己的立场与观点的前提下,感受案主的处境,以运用这种理解去帮助对方。在督导关系中也是如此,作为督导者必须注意关心被督导者的感受和问题,双方共同寻求解决问题的办法。

第4题:

什么是同感?举例说明同感中容易出现的问题,并谈谈如何进行有效的同感反应?什么是同感?举例说明同感中容易出现的问题,并谈谈如何进行有效的同感反应?什么是同感?举例说明同感中容易出现的问题,并谈谈如何进行有效的同感反应?


正确答案: 1、同感即设身处地和感同身受,是咨询者放下自己的参照标准,设身处地地去体会当事人的内心感受,进入当事人的内心世界。它不同于理解,也不是同情。
2、同感中容易出现的问题:
问题一:直接的指导。咨询者把一般的师生关系带入了咨询中,主观地为当事人出谋划策,明确指示当事人应该做什么,不该做什么,该如何做等等。
问题二:简单的判断。咨询者轻率地下结论,武断地评价当事人的所思所想、所作所为。如“你这样想是错误的”。
问题三:空洞的说教。咨询者无视当事人的情绪,也不帮助当事人解决问题,而是进行空洞的说教和劝戒。如“中学生应该朝气蓬勃”,“失败是成功之母”。
问题四:虚弱的保证。咨询者为了让当事人高兴,不理会当事人的实际感受,甚至违背实际情况,给当事人作不负责任的承诺和保证。如“你的明天会更好”。
问题五:肤浅的同情。咨询者站在居高临下的位置上,对当事人的处境给予怜悯和同情。如“你真不幸”、“我觉得你确实可怜”。当事人需要的是平等的同感,而不是恩赐式的同情。
3、同感反应的技巧:
(1)放下自己的参照标准,进入当事人的内心世界,设身处地从当事人的角度来看事物和感受事物;
(2)投入地倾听当事人的叙述,注意和观察他的语言和非语言信息,增进同感的准确性;
(3)跳出当事人的内心世界,把你从当事人那里知觉和体会到的东西做一番清理和理解,分清哪些是事实内容,哪些是情感内容,它们之间有何联系;
(4)以语言或非语言方式把你体察所得到的东西准确无误地传达给当事人;
(5)留意当事人的反馈,以调整自己下一步的行为。

第5题:

关于同感,下列说法正确的是()

  • A、同感等同于同情心
  • B、同感是指个案工作者能够理解案主对环境的感受
  • C、同感是指个案工作者将案主的问题当成自己的问题
  • D、同感是指个案工作者完全认同案主

正确答案:B

第6题:

试述你对同感的理解。


答案:
解析:
影响咨询关系的主要因素。 解析 同感又称为共情、同理反应、共感等,是指咨询师设身处地从来访者的参考标准去体会当事人的内心感受,感悟其思想、观念和情感从而达到对当事人内心世界的心领神会。 (1)伊甘把同感分为两种水平,一种是初级同感,它主要运用倾听的技巧,重在对对方内心体验和想法的了解并反馈这种了解。第二种是高级准确的同感,运用这种类型的同感时,咨询师显得积极一些,它不仅使用倾听技巧,而且常结合使用一些影响性技巧。前一种同感较容易使当事人接受,因为它跟当事人意识到的内心活动是一致的。后一种同感说出了当事人忽视的东西,当事人会有一种顿悟的感觉。 (2)同感反应的要领主要有5点: ①转换角度,真正“设身处地”地使自己“变成”当事人,用他的眼睛和头脑去知觉、思维和体验。 ②投入地倾听当事人,不仅要注意他的言语内容,更要注意非言语线索所传递出来的情感信息。 ③回到咨询师自己的世界里面来,把从来访者那里知觉到的东西做一番清理,理解他们。 ④以言语或非言语行动做出反应,向当事人说出咨询师的理解。 ⑤留意对方的反馈信息,必要时应直接询问对方,咨询师的了解是否正确,以判断当事人是否感到自己被理解了。

第7题:

亲子沟通的态度与技巧有()

A明确有效亲子沟通的基本态度

B了解孩子不良行为的目的

C积极的倾听与同感的表达

D探索各种解决问题之道


A,B,C,D

第8题:

工作投入度指的是一个人心理上对工作的认同程度,认为工作绩效对自我价值的重要程度。工作投人度高的人对工作()。

A.有强烈的认同感

B.有基本的认同感

C.没有强烈的认同感

D.没有认同感


参考答案:A

第9题:

咨询使用的4大沟通技巧包括()

  • A、行动
  • B、监督
  • C、澄清
  • D、重述
  • E、同感
  • F、归纳

正确答案:C,D,E,F

第10题:

简述同感反应技巧。


正确答案: 1、放下自己的参照标准,进入当事人的内心世界,设身处地从当事人的角度来看事物和感受事物;
2、投入地倾听当事人的叙述,注意和观察他的语言和非语言信息,增进同感的准确性;
3、跳出当事人的内心世界,把你从当事人那里知觉和体会到的东西做一番清理和理解,分清哪些是事实内容,哪些是情感内容,它们之间有何联系;
4、以语言或非语言方式把你体察所得到的东西准确无误地传达给当事人;
5、留意当事人的反馈,以调整自己下一步的行为。

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