工商行政管理岗位考试

消费纠纷,包括()。A、消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中,由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务,使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷B、消费者认为经营者不依法或不适当履行义务,致使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷C、消费者与经营者对提供的商品或者服务看法不一致所产生的纠纷D、在消费过程中产生的其他纠纷E、消费者和经营者之间的个人纠纷

题目

消费纠纷,包括()。

  • A、消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中,由于经营者不依法履行义务或不适当履行义务,使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷
  • B、消费者认为经营者不依法或不适当履行义务,致使消费者的合法权益受到损害所产生的纠纷
  • C、消费者与经营者对提供的商品或者服务看法不一致所产生的纠纷
  • D、在消费过程中产生的其他纠纷
  • E、消费者和经营者之间的个人纠纷
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第1题:

行政裁决对象包括:各类行政纠纷、特定的民事纠纷和国际纠纷。


参考答案:错

第2题:

韩国金融领域的消费纠纷主要由该国( )负责。

A: 金融监督局

B: 消费者保护院

C: 消费安全专家委员会

D: 消费安全中心


参考答案:A

第3题:

《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》的适用范围包括_______。

A.办理人民币存取款业务的银行业金融机构(以下称金融机构)记录、存储人民币纸币冠字号码

B.金融消费者申请查询涉假纠纷冠字号码

C.人民银行及金融机构再查询涉假纠纷冠字号码

D.金融消费者假币鉴定申请


答案:ABC

第4题:

消费者协会的主要任务包括( )。

A.对商品和服务进行社会监督

B.保护消费者权益

C.对经营者进行处罚

D.沟通、协调商业纠纷


正确答案:AB

第5题:

下列不属于我国多元纠纷美解决机制的是?()

A、医疗纠纷处理机制

B、劳动纠纷处理机制

C、WTO争端解决机制

D、消费纠纷解决机制


答案:C

第6题:

消费纠纷主要是指发生在消费者和()之间的民事纠纷。

A.国家质量监督部门

B.消费者协会

C.经营者

D.其他消费者


参考答案:C

第7题:

下列属于纠纷解决机制的是?()

A、

消费者权益保障纠纷处理机制

B、劳动纠纷处理机制

C、交通事故纠纷处理机制、

D、以上都是


答案:D

第8题:

银行保险机构应当充分运用当地消费纠纷调解处理机制,通过建立( )机制促进消费纠纷化解。

A、和平协商

B、异地授权

C、临时授权

D、快速审批


正确答案:BCD

第9题:

消费者和经营者发生消费纠纷时,消费者协会可以直接代替消费者和经营者协商。()


参考答案:错

第10题:

消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

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