插花员考试
插花员在与顾客的交谈中，（）是体态语言中重要的传播媒介。A、手势B、面部表情C、行礼D、姿态
题目
插花员在与顾客的交谈中，（）是体态语言中重要的传播媒介。
- A、手势
- B、面部表情
- C、行礼
- D、姿态
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
不确定型顾客是插花员重点争取的对象。
A对
B错
错
略
第2题：
顾客委托进行环境布置，选出错误的作法（）
- A、不考虑环境的具体情况，插花员独立进行精心地构思
- B、精心了解环境的具体情况
- C、按顾客的环境布置需要进行构思
- D、在了解环境具体情况的基础上与顾客协商理想的布置方案
正确答案:A
第3题：
在推销员与顾客采取站立的姿势交谈时,双方的距离应该不超过60厘米。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
能够进行简单的花艺设计是（）职业能力的基本要求。
- A、初级插花员
- B、中级插花员
- C、高级插花员
- D、都是
正确答案:C
第5题：
关于芍药在插花花艺中的应用，下列选项中错误的是（）。
- A、芍药是具有中国特色的花材
- B、芍药适用于艺术插花和礼仪插花
- C、只有具有中国特色的花材才适用于艺术插花和礼仪插花
- D、在艺术插花和礼仪插花的花材中，芍药、菊花等具有中国特色的花材占据着重要的地位
正确答案:C
第6题：
营业人员在与客户的交谈中，谈话比倾听更重要。
正确答案:错误
第7题：
关于遵守文明礼貌要求的表述，下列选项错误的是（）。
- A、讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去
- B、插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满
- C、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
- D、插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
正确答案:A
第8题：
营销员在面谈时,()是一种非常有用的交谈方式,它可以引起顾客的注意,使顾客对这些问题予以重视。
A、倾听
B、介绍
C、提问
D、争论
参考答案：C
第9题：
插花员通过向顾客提示最后成交机会，促使顾客立即购买商品的一种成交方法称为（），通过插花员提示成交机会，限制成交内容、成交条件和成交时间，利用机会心理效应，增强成交的说服力。
- A、相关群体法
- B、机会成交法
- C、特定成交法
- D、从众成交法
正确答案:A
第10题：
关于插花员的岗位职责，下列何者是错误的？（）
- A、保持花材新鲜与清洁是插花员日常职责之一
- B、保持店面整洁是插花员的主要职责之一
- C、店面陈设要有艺术特色是对插花员岗位职责的要求
- D、店堂陈设要有艺术特色，不是对插花员岗位职责的要求
正确答案:D